【单选题】 维修后交车给客户时,对于工单的内容,务必向客户提供详细的解释与说明,如果客户表示有事匆忙的话,服务专员应该 【】(技能鉴定,其他技能,别克服务铜牌专员岗位习题)

来源: 技能鉴定    其他技能    别克服务铜牌专员岗位   

【单选题】 维修后交车给客户时,对于工单的内容,务必向客户提供详细的解释与说明,如果客户表示有事匆忙的话,服务专员应该 【】

A坚持详细解说维修内容

B不必多说,配合客户快速结算交车

C针对重点简化说明,并确认客户认可

D先交车,事后再补充解释说明即可

E配合快速交车,由客户自负责任

答案解析