【多选题】在服务过程中，服务专员为提高准时交车率，以下正确的做法是【】（技能鉴定,其他技能,别克服务铜牌专员岗位查题）

来源：技能鉴定其他技能别克服务铜牌专员岗位

【多选题】在服务过程中，服务专员为提高准时交车率，以下正确的做法是【】

A延长预交车时间

B加强与车间主管的协调沟通

C了解车间的维修能量

D掌握车辆维修进度

答案解析

上一篇: 【多选题】售后服务中心推行预约服务的好处有哪些【】（技能鉴定,其他技能,别克服务铜牌专员岗位真题）

下一篇: 【判断题】当电话铃响起时，需要及时接听电话，但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。（技能鉴定,其他技能,别克服务铜牌专员岗位真题）