【多选题】在接车与预检流程中，服务专员与客户进行环车检查时，下列叙述何者正确【】（技能鉴定,其他技能,别克服务铜牌专员岗位答案）

来源：别克服务铜牌专员岗位其他技能技能鉴定

【多选题】在接车与预检流程中，服务专员与客户进行环车检查时，下列叙述何者正确【】

A向车主说明免费服务项目及更换零件

B当着客户面套上三件套

C提醒客户有无遗留贵重物品

D立即准备派工及领取配件

答案解析

上一篇: 【单选题】维修后交车给客户时，对于工单的内容，务必向客户提供详细的解释与说明，如果客户表示有事匆忙的话，服务专员应该【】（技能鉴定,其他技能,别克服务铜牌专员岗位习题）

下一篇: 【单选题】为了让客户更充分地说明问题点，我们经常在沟通的初期会先采用什么样的提问方式【】（技能鉴定,其他技能,别克服务铜牌专员岗位查题）