客房服务员
- 【简答题】 遇客人需特快洗衣时，怎么办？（技能鉴定,其他技能,客房服务员试题）
- 【单选题】 会议服务，首次为客人倒水时应倒【】分满。（技能鉴定,其他技能,客房服务员试题）
- 【单选题】 地毯的维护保养方法有【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员试题）
- 【单选题】 法国的首都是【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员题库）
- 【单选题】 一星级饭店标准规定，客房至少50%有遮光窗帘，房间卫生【】整理，隔日更换床单及枕套。（技能鉴定,其他技能,客房服务员真题）
- 【多选题】 黑名单即不受饭店欢迎的人员名单。主要来自以下【】几个方面【】（技能鉴定,其他技能,客房服务员习题）
- 【单选题】 T形手势的是【】（技能鉴定,其他技能,客房服务员真题）
- 【单选题】 撤出客人用过的杯具后，应统一由客房服务员在【】进行洗涤消毒。（技能鉴定,其他技能,客房服务员真题）
- 【单选题】 关于度假型饭店，不正确的说法是【】（技能鉴定,其他技能,客房服务员题库）
- 【单选题】 下面一项，对遗留物品处理正确的为【】（技能鉴定,其他技能,客房服务员查题）
- 【多选题】 下面属于氧化漂白剂的是【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员习题）
- 【单选题】 新的木质地板在【】应先用进行砂擦、吸尘、打蜡抛光，一般需上三层蜡，而且每一层都需抛光。（技能鉴定,其他技能,客房服务员习题）
- 【单选题】 坚持规范化和制度化管理，注意加强岗位之间、工种之间、部门之间的横向联系和沟通，建立【】，互通情报，交流经验，快速反应，协调合作。（技能鉴定,其他技能,客房服务员习题）
- 【单选题】 服务员带初次入店的客人进房后，介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然，一般时间掌握在【】左右为宜。（技能鉴定,其他技能,客房服务员习题）
- 【多选题】 开房员在团体客人抵店前准备好的钥匙信封内还应装入【】等材料。（技能鉴定,其他技能,客房服务员查题）
- 【多选题】 考核一个饭店的等级时，要从【】等方面同时评定。（技能鉴定,其他技能,客房服务员真题）
- 【单选题】 控制螨的方法是改善室内通风和空调效果、及时处理废弃的食物和包装物、【】、喷洒杀虫剂。（技能鉴定,其他技能,客房服务员习题）
- 【单选题】 当客人突发疾病时，客房服务员应【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员试题）
- 【多选题】 商务客人的特点是【】（技能鉴定,其他技能,客房服务员题库）
- 【单选题】 选择客房窗帘织物要考虑多方面因素，从纤维质地上来看，常用于客房窗帘的是【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员题库）
- 【单选题】 客房的业务涉及面广，还要与饭店其他部门协调沟通，说明客房产品具有【】特点。（技能鉴定,其他技能,客房服务员题库）
- 【单选题】 前厅部和客房部有关某房号的房间状况的信息出现矛盾是指【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员题库）
- 【填空题】 酒店常用的清洗地毯的方法有【】、干泡擦洗法、喷吸法、干粉除污法。（技能鉴定,其他技能,客房服务员答案）
- 【单选题】 教学时，案例研讨采用部门经理与高级服务员研讨形式，可以【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员真题）
- 【单选题】 下列不属于吸尘器应用范围的是【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员真题）
- 【多选题】 以下属于间断性工作量的是【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员真题）
- 【单选题】 常用于清除粘固在地板上口香糖的工具有【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员答案）
- 【单选题】 服务员穿着西装就要系领带，一般领带大箭头垂到【】为佳。（技能鉴定,其他技能,客房服务员真题）
- 【单选题】 为了进一步提升饭店的竞争力，可以将客房布置能充分体现当地的【】和地方特色的特色客房。（技能鉴定,其他技能,客房服务员题库）
- 【单选题】 贵宾抵达饭店前的三级保卫方案，保安总指挥应由【】负责。（技能鉴定,其他技能,客房服务员试题）