【多选题】 商务客人的特点是【】
A通常只带少量行李，进出频繁且无规律
B时间观念强，办事讲究效率
C平均在饭店逗留时间较短，但消费水平相对较高
D起居生活有一定的规律性，希望一切都舒适方便
E对饭店价格不太敏感，消费水平普遍较高
F对饭店的设施设备、服务效率和服务质量要求较高
答案解析
- 【单选题】 选择客房窗帘织物要考虑多方面因素，从纤维质地上来看，常用于客房窗帘的是【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员题库）
- 【单选题】 客房的业务涉及面广，还要与饭店其他部门协调沟通，说明客房产品具有【】特点。（技能鉴定,其他技能,客房服务员题库）
- 【单选题】 前厅部和客房部有关某房号的房间状况的信息出现矛盾是指【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员题库）
- 【填空题】 酒店常用的清洗地毯的方法有【】、干泡擦洗法、喷吸法、干粉除污法。（技能鉴定,其他技能,客房服务员答案）
- 【单选题】 教学时，案例研讨采用部门经理与高级服务员研讨形式，可以【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员真题）
- 【单选题】 下列不属于吸尘器应用范围的是【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员真题）
- 【多选题】 以下属于间断性工作量的是【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员真题）
- 【单选题】 常用于清除粘固在地板上口香糖的工具有【】。（技能鉴定,其他技能,客房服务员答案）
- 【单选题】 服务员穿着西装就要系领带，一般领带大箭头垂到【】为佳。（技能鉴定,其他技能,客房服务员真题）
- 【单选题】 为了进一步提升饭店的竞争力，可以将客房布置能充分体现当地的【】和地方特色的特色客房。（技能鉴定,其他技能,客房服务员题库）