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【多选题】 开房员在团体客人抵店前准备好的钥匙信封内还应装入【】等材料。(技能鉴定,其他技能,客房服务员查题)
来源:
技能鉴定
客房服务员
其他技能
【多选题】 开房员在团体客人抵店前准备好的钥匙信封内还应装入【】等材料。
A
登记表
B
用餐券
C
房卡
D
饭店宣传册
E
欢迎信
F
纪念品
答案解析
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【多选题】 考核一个饭店的等级时,要从【】等方面同时评定。(技能鉴定,其他技能,客房服务员真题)
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【单选题】 服务员带初次入店的客人进房后,介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然,一般时间掌握在【】左右为宜。(技能鉴定,其他技能,客房服务员习题)
【多选题】 考核一个饭店的等级时,要从【】等方面同时评定。(技能鉴定,其他技能,客房服务员真题)
【单选题】 控制螨的方法是改善室内通风和空调效果、及时处理废弃的食物和包装物、【】、喷洒杀虫剂。(技能鉴定,其他技能,客房服务员习题)
【单选题】 当客人突发疾病时,客房服务员应【】。(技能鉴定,其他技能,客房服务员试题)
【多选题】 商务客人的特点是【】(技能鉴定,其他技能,客房服务员题库)
【单选题】 选择客房窗帘织物要考虑多方面因素,从纤维质地上来看,常用于客房窗帘的是【】。(技能鉴定,其他技能,客房服务员题库)
【单选题】 客房的业务涉及面广,还要与饭店其他部门协调沟通,说明客房产品具有【】特点。(技能鉴定,其他技能,客房服务员题库)
【单选题】 前厅部和客房部有关某房号的房间状况的信息出现矛盾是指【】。(技能鉴定,其他技能,客房服务员题库)
【填空题】 酒店常用的清洗地毯的方法有【】、干泡擦洗法、喷吸法、干粉除污法。(技能鉴定,其他技能,客房服务员答案)
【单选题】 教学时,案例研讨采用部门经理与高级服务员研讨形式,可以【】。(技能鉴定,其他技能,客房服务员真题)
【单选题】 下列不属于吸尘器应用范围的是【】。(技能鉴定,其他技能,客房服务员真题)
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