邮政通信信息业务员
- 【多选题】 客服的特点主要有【】。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员查题）
- 【单选题】 镇赉的读音为【】，在吉林白城。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员查题）
- 【填空题】 收寄国际邮件发现夹寄金银、毒品应移交【】处理。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员题库）
- 【多选题】 信息业务包括呼叫中心业务、【】、票务业务以及其他信息业务。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员查题）
- 【多选题】 “请稍等。”这一句话翻译为英语可以是【】。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员答案）
- 【填空题】 国际特快专递单价重量不超过【】的物品类邮件可按文件类收取资费。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员题库）
- 【单选题】 我国寄韩国一件空运水陆路盲人读物重9克，资费为【】元。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员答案）
- 【判断题】 邮件封面和邮政业务单式上不得粘贴与邮件无关的其他物品（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员题库）
- 【单选题】 芷江的读音为【】，在湖南怀化。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员真题）
- 【填空题】 国内函件业务按包括信函、明信片、【】、盲人读物、邮简和邮送广告。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员试题）
- 【单选题】 邮政网络基础设施主要包括【】、业务平台层和业务应用层三层架构。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员答案）
- 【判断题】 交寄国际保价包裹寄件人申报的保价金额要与包裹内件的实际价值一致，不能只申报包裹内件价值的一部分。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员试题）
- 【多选题】 营业推广方式有【】和奖售（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员习题）
- 【填空题】 根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括【】、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员题库）
- 【判断题】 结束通话后，要主动挂断电话，以免影响下一个电话的接入。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员题库）
- 【单选题】 认识市场的最基本的方法是【】（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员试题）
- 【多选题】 常用的计数制有【】。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员真题）
- 【多选题】 营造良善互动的人际关系要做到【】（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员真题）
- 【判断题】 市场调查是一种获取市场信息的重要手段，企业的营销决策，离不开市场信息。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员习题）
- 【判断题】 邮政网络基础设施主要包括基础网络层、业务平台层和业务应用层三层架构。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员答案）
- 【单选题】 客户服务是普遍性的服务，其服务对象差异较大，既存在经济上的差别，又有文化程度的不同，不同的服务对象对服务的需求差异较大，体现了客服工作的【】。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员答案）
- 【填空题】 2003年2月21日信息产业部颁布的《电信业务分类目录》将电信业务具体分为基础电信业务和【】两大部分。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员查题）
- 【判断题】 消费者的需要是可以引导和创造的（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员查题）
- 【多选题】 以业务管理机构为中心的缺点【】。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员题库）
- 【单选题】 在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正【】。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员真题）
- 【多选题】 国际邮件禁止交寄以下【】物品。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员查题）
- 【填空题】 信息业务包括【】、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员试题）
- 【单选题】 消费者权益保护法是指调整在【】过程中发生的社会关系的法律规范的总称。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员题库）
- 【多选题】 交寄包裹时，应选用适当的包装材料妥为包装，以达到防止【】的目的。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员真题）
- 【单选题】 邮政日戳是邮政通信的专用工具，是邮局表示处理邮政业务的一种戳记，每一枚日戳都代表着【】。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员习题）