【多选题】 以业务管理机构为中心的缺点【】。
A业务繁忙,不利于提高服务质量
B不利于整合邮政的营销力量
C网点对业务重视称度不够
D人力资源利用不充分
答案解析
- 【单选题】 在进行电话销售时,话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正【】。(技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员真题)
- 【多选题】 国际邮件禁止交寄以下【】物品。(技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员查题)
- 【填空题】 信息业务包括【】、短信业务、网站业务、认证业务、支付网关业务、票务业务以及其他信息业务。(技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员试题)
- 【单选题】 消费者权益保护法是指调整在【】过程中发生的社会关系的法律规范的总称。(技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员题库)
- 【多选题】 交寄包裹时,应选用适当的包装材料妥为包装,以达到防止【】的目的。(技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员真题)
- 【单选题】 邮政日戳是邮政通信的专用工具,是邮局表示处理邮政业务的一种戳记,每一枚日戳都代表着【】。(技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员习题)
- 【单选题】 呼叫管理系统实现对呼叫中心【】和呼叫统计。(技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员查题)
- 【填空题】 邮政客户求廉心理是一种以注重选用【】邮政业务为主的心理。(技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员真题)
- 【判断题】 邮政自有的综合性电信营销渠道是指利用邮政现有网点,综合性地开办多项电信业务【不具备排他性】,以充分提高网点的资源效益。(技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员真题)
- 【多选题】 混合信函业务也称电脑寄信业务,它采用【】作为发信和计费工具,为用户提供利用计算机发信,通过互联网传输,由收信人所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装,按平常信函进行投递的信函业务模式。(技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员习题)