【单选题】 客户服务是普遍性的服务，其服务对象差异较大，既存在经济上的差别，又有文化程度的不同，不同的服务对象对服务的需求差异较大，体现了客服工作的【】。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员答案）

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