【单选题】 关于维修服务的“报价准确率“,下列何者是不正确的说法【】(技能鉴定,其他技能,别克服务铜牌专员岗位真题)
来源: 别克服务铜牌专员岗位 其他技能 技能鉴定
【单选题】 关于维修服务的“报价准确率“,下列何者是不正确的说法【】
A报价准确的定义标准是指维修服务前的报价低于实际结算的价格
B报价准确率是指报价准确的维修台数与进厂台数的比例
C交车结帐前,服务专员需检查结算价格是否和原先报价一致,并查看差异原因
D交车时,需向详细客户解释维修费用
E客户对报价有疑问时,应向客户耐心仔细解释