高铁列车员
- 【判断题】 《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》【上铁师〔2018〕15号】规定，动车组列车必须做到一次对标停车，无特殊原因，可再次移动列车。（技能鉴定,铁路,高铁列车员答案）
- 【判断题】 上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知【上铁收[2017]576号】规定，因特殊原因，库存严重不足，需要加急请领票据时，应在请领单记事栏注明“加急”字样。（技能鉴定,铁路,高铁列车员试题）
- 【单选题】 《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及【】。（技能鉴定,铁路,高铁列车员真题）
- 【判断题】 上海铁路局关于公布《上海铁路局运输收入管理办法》的通知【上铁[2017]244号】规定，铁路运输费用结算，非现金方式分为银行转账、网银转账、POS机、支付宝、银行承兑汇票、汇总结算等。发生退款时，按现金结算方式办理。（技能鉴定,铁路,高铁列车员真题）
- 【多选题】 《客运站车醉酒旅客处置办法》【客管函〔2017〕40号】规定：客运站车作业现场遇醉酒旅客时，应本着“【】”的原则，依法依规，妥善处置，减少醉酒旅客对站车运输秩序的干扰。（技能鉴定,铁路,高铁列车员习题）
- 【判断题】 中铁铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知【运营客管电[2014]2269号】规定：加强邻近值乘司机室车厢和区域巡视，及时劝阻儿童吵闹、奔跑嬉耍等行为。（技能鉴定,铁路,高铁列车员习题）
- 【判断题】 《动车组列车服务质量规范》规定，女性客运工作人员立岗时，可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；也可双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上。（技能鉴定,铁路,高铁列车员习题）
- 【单选题】 根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入损失金额在1万元及其以上，不足10万元的事故属于【】。（技能鉴定,铁路,高铁列车员真题）
- 【判断题】 根据《铁路旅客运输办理细则》，学生每年仅限于购买四次单程减价票，当年未使用的次数，可以留作下年使用。（技能鉴定,铁路,高铁列车员试题）
- 【判断题】 根据《铁路旅客运输办理细则》，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。（技能鉴定,铁路,高铁列车员真题）
- 【多选题】 根据《铁路旅客运输管理规则》，编制旅客列车运行方案和列车运行详图时，应坚持以下几条原则【】。（技能鉴定,铁路,高铁列车员真题）
- 【单选题】 《动车组列车服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止，办理交接时行【】。（技能鉴定,铁路,高铁列车员习题）
- 【单选题】 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》【上铁客〔2017〕456号】规定：由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在【】以内的免费转送。（技能鉴定,铁路,高铁列车员题库）
- 【多选题】 《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知【上铁客〔2018〕191号】规定，铁路旅客信用信息记录及相关证据资料应按规定进行管理，任何单位和个人不得擅自【】。（技能鉴定,铁路,高铁列车员题库）
- 【多选题】 根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明径路、票价、车次、【】。（技能鉴定,铁路,高铁列车员查题）
- 【单选题】 根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，【】。（技能鉴定,铁路,高铁列车员真题）
- 【判断题】 《客运对讲机使用管理办法》【客管函〔2016〕302号】规定华铁旅服公司车上服务人员按照客运段列车员要求执行。（技能鉴定,铁路,高铁列车员答案）
- 【单选题】 根据《铁路客运运价规则》，租用行李车【重车】在国家铁路的旅客列车挂运时，按【】核收挂运费。（技能鉴定,铁路,高铁列车员查题）
- 【判断题】 《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》【上铁客〔2015〕615号】规定：动车组列车夜间运行时，由列车长组织列车员对厕所重点部位进行卫生突击，消除卫生死角。（技能鉴定,铁路,高铁列车员题库）
- 【判断题】 《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定在铁路用地范围内设置封闭设施和警示标志。（技能鉴定,铁路,高铁列车员习题）
- 【单选题】 关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知【上铁客发[2012]98号】规定：对调离动车【高铁】的乘务人员对所发的所有服装【含帽子、丝巾、皮鞋等配饰和服装组成部分】【】。（技能鉴定,铁路,高铁列车员答案）
- 【判断题】 《动车组列车服务质量规范》规定，出、入动车所前，由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。（技能鉴定,铁路,高铁列车员题库）
- 【单选题】 上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知【上铁客〔2017〕51号】中规定：王某在为旅客办理补票的过程中收取旅客100元好处费，属于【】。（技能鉴定,铁路,高铁列车员题库）
- 【单选题】 《铁路安全管理条例》规定，铁路运输企业承运未接受安全检查的货物时，由铁路监管部门责令改正，处【】罚款。（技能鉴定,铁路,高铁列车员试题）
- 【单选题】 上海铁路局动车组上部设施管理办法【上铁辆发〔2011〕22号】规定，动车组运营中实行上部设施【】负责制。（技能鉴定,铁路,高铁列车员试题）
- 【多选题】 关于印发《上海铁路局旅客列车乘务员首问首诉负责制管理办法》的通知【上铁客发[2006]169号】中规定：列车乘务人员在值乘中遇有旅客问讯和投诉时，做到【】受理，对旅客提出的问题不能解决时应耐心解释，杜绝对旅客询问不回答或回答不知道、投诉不受理和推诿现象。（技能鉴定,铁路,高铁列车员真题）
- 【单选题】 根据《铁路运输收入管理规程》，多缴款超过【】天未能处理时，转运营财务部门列营业外收入。（技能鉴定,铁路,高铁列车员真题）
- 【单选题】 《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能够使用【】。（技能鉴定,铁路,高铁列车员习题）
- 【多选题】 中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知【上铁客〔2018〕98号】规定：动车组互联网预订平台使用【】，相关系统由铁路总公司统一开发。（技能鉴定,铁路,高铁列车员答案）
- 【判断题】 《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》【上铁师〔2018〕15号】规定，对完成当日乘务运行交路的终到动车组列车，由车站客运人员通知司机【或随车机械师】关闭车门。（技能鉴定,铁路,高铁列车员查题）