【多选题】 服务专员在与客户沟通过程中,下列哪些表述是不恰当?【】(技能鉴定,其他技能,别克服务铜牌专员岗位题库)
来源: 别克服务铜牌专员岗位 技能鉴定 其他技能
【多选题】 服务专员在与客户沟通过程中,下列哪些表述是不恰当?【】
A“您这样的使用方法是不正确的,您如果继续这样使用下去,我们可说不好什么时候,您还得再来修”
B“这种小毛病经常发生的,进厂修理一下就好了”。
C“车修好了,我会即刻通知你。”
D“在时速多少的时候会发生这种现象呢?”
E“我会在十点钟给您准确的答复”
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【多选题】 服务专员在与客户沟通过程中,下列哪些表述是不恰当?【】
A“您这样的使用方法是不正确的,您如果继续这样使用下去,我们可说不好什么时候,您还得再来修”
B“这种小毛病经常发生的,进厂修理一下就好了”。
C“车修好了,我会即刻通知你。”
D“在时速多少的时候会发生这种现象呢?”
E“我会在十点钟给您准确的答复”