员工客户服务内部质量的特点,下列说法错误的是( )

来源：职业资格客户服务管理考试综合练习题库

员工客户服务内部质量的特点,下列说法错误的是( )

A、主观性强

B、难以评估

C、管理成本高

D、容易测量

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答案解析

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