顾客感知服务质量主要包括两种类型的质量,它们是()

来源: 职业资格    客户服务管理考试综合练习题库   

顾客感知服务质量主要包括两种类型的质量,它们是()

A、技术质量

B、功能质量

C、产品质量

D、营销质量

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答案解析