关于服务目标,下列说法正确的是(      )

来源： 客户服务管理考试综合练习题库    职业资格   

关于服务目标,下列说法正确的是(      )

A、服务目标“应该体系在为客户服务的每一个阶段”

B、服务目标“应该贯穿于企业与客户接触的前期和后期”

C、服务目标“应该是企业运作程序中基本框架的一部分”

D、服务目标“应该是对潮流的一种反应”

E、服务目标“应该始终如一地贯穿于员工的交流”

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答案解析

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