物业管理师考试

• 以下对满意度调查描述错误的是（）。
• 商品住宅的保修期限不得( )建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。
• 房屋租赁，当事人应当签订书面租赁合同，下列（）一般不作为租赁合同的主要条款之一。
• 资本利润率又称为。
• 居住房屋的出租人应当履行的下列义务有（）。
• 房地产开发主管部门在收到备案申请后30日内向符合条件的企业核发“暂定资质证书”，申请“暂定资质证书”的条件不得低于（）企业条件。
• 《物业管理条例》规定：业主在物业管理活中，应当履行按照国家有关规定交纳专项维修资金的义务。
• 建筑中常用的热器中,具有体积小、重量轻、能承受较高压力的优点的散热器是(    )
• 放射性及散发大量有害物的实验室一般使用的空调系统为（）。
• 零售商业物业日常管理费中（）是开销中最大的一项，因此应当请工程技术人员反复测算，力求准确。
• 建筑物及其附属设施的费用分摊、收益分配等事项。有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按照业主（）占建筑物总面积的比例确定。
• 房屋种类按房屋的层次和高度划分的内容不包括（）。
• 业主委员会委员无故缺席业主委员会会议连续（）次以上的，其业主委员会委员的资格应当终止。
• 企业的激励机制包含的基本要素是:(    )
• 所谓表达规范，就是指说话写作要符合语法规范。常见的语法错误有搭配不当、成分残缺、赘余、指代不明、数量表达不清等。其指代不明是指（）。
• 房屋维修主要有什么特点？
• 依据《沈阳市物业服务招标投标管理办法》，招标人自行组织招标活动的，应具备什么条件。
• 在经济学里，广义的价值有()之分
• 绿化管理的主要内容是什么？
• 物业管理服务企业超越资质等级承接业务的处（）的罚款。
• 下列有关物业管理绩效评价的说法,正确的有(  )。
• 在车辆出入管理中，对于外来的车辆应采用发（）的方式进行管理。
• 物业服务企业将电梯维修保养业务外包时，承接外包的专业化电梯维修公司必须具备电梯维修相应的（）。
• 签订物业服务合同应注意物业服务合同的主要条款宜粗不宜细。
• 投标人少于（）个或者住宅规模较小的，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
• CRM对企业的作用包括(    )
• （）指具有一定客观标准的部分，为业主解决实际问题，是“硬件”。它满足业主期待着的“实用性”与“享受性”的需求。
• 按照建设部、财政部《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》（建住房［1998]213号）的规定，在出售商品房时，购房者应当按购房款（）的比例向售房单位缴交维修资金。
• 政府干预房地产市场的政策目标通常包括(    )
• 某物业管理公司负责管理的某小区是已经投入使用10年的住宅区，建筑面积达20万m2。最近，业主频频反映小区内的老鼠和蚊蝇较多，尤其是蚊子，建议物业管理企业采取一些措施。请分析后回答以下问题：物业管理公司应采取哪些措施来解决这一问题？
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