物业服务礼仪
- 【单选题】 下列关于“客服家人化”说法不正确的是【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案）
- 【判断题】 在接待业主投诉时，因为业主可能态度不好，有棘手的事待处理，就马上逃避。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题）
- 【多选题】 女士的基本职业穿鞋的原则【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题）
- 【单选题】 在接听业主投诉时，应该怎么样做【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题）
- 【单选题】 根据《物业管理条例》，住宅小区总水表自然损坏，其维修养护由【】负责。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪查题）
- 【单选题】 前台工作人员应采取什么服务姿势【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪查题）
- 【单选题】 关于“服务专业度”，客服专业性重点体现在【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案）
- 【单选题】 当车辆驶入收费岗亭接近2米远距离时，收费员应保持什么工作姿势【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪查题）
- 【多选题】 行走过程中的礼让应做到【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案）
- 【填空题】 区域客户主任在巡查中必须认真检查【】等公共设施设备是否完好和正常使用。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪试题）
- 【单选题】 对于长期欠费业户，业户有人在家的，区域客户主任必须【】至少二次上门催促业户缴费。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题）
- 【单选题】 与顾客、业主交谈时，正确的做法是【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题）
- 【单选题】 在与客人保持多少距离时，就应主动微笑【】（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题）
- 【填空题】 区域客户主任在【】必须主动向物业服务中心财务人员了解责任区域的业户物业服务费的欠费情况，掌握责任区域欠费业户名单。（技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪题库）