来源： 其他技能 物业服务礼仪 技能鉴定
【单选题】 关于“服务专业度”，客服专业性重点体现在【】
A岗位形象、沟通技巧、流程控制
B沟通技巧、流程控制、环境管理
C岗位形象、操作技能、流程控制
D操作技能、流程控制、环境管理