【简答题】 以客户投诉月度分析为例，投诉分析中应采用怎样的分析框架？（技能鉴定,其他技能,客户服务管理师真题）

来源： 客户服务管理师    其他技能    技能鉴定   

【简答题】 以客户投诉月度分析为例，投诉分析中应采用怎样的分析框架？

答案解析

上一篇: 【填空题】 电话外呼数据管理外呼所有数据保存期限不低于【】。（技能鉴定,其他技能,客户服务管理师试题）
下一篇: 【单选题】 服务流程设计的目的是为了使它能够在跨业务部门的业务操作过程中，是完整的，可见的，能考核的和【】（技能鉴定,其他技能,客户服务管理师题库）