物业管理师考试

• 某物业管理项目招标书中规定该项目采用包干制，项目总建筑面积为45万m2，可收费总面积40万m2，物业管理服务费为1.9元／月·m2，营业税及附加为5.5%。物业管理企业在投标方案设计时，经初步测算，物业服务成本每年为600万元。保持其他条件不变，当物业管理服务费收缴率为多少时，物业管理企业达到盈亏平衡？
• 当你正在接听电话时，有客户来访，你应当按照（）种方式来处理。
• 物业服务企业会同有关市政配套单位开展各种提高居民对市政配套设施功能及维护的认识活动，可以通过（）办法来解决。
• 业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有（）。
• 物业管理以人为本的全方位服务和以邻里相亲为主旨的社区文化建设相辅相成。
• 物业是指已建成并具有使用功能的各类建筑物、附属设备及相关的场地。
• 消防栓和消防栓之间的距离不应超过（）米。
• 对成本的耗费所进行的日常控制是（）。
• 《城市规划法》规定，城市规划区内的建设工程的选址和布局必须符合城市规划。设计任务书报请批准时，必须附有城市规划行政主管部门的（）。
• 因为水泥会吸收空气中的水分和二氧化碳，产生缓慢水化和碳化作用，经6个月后强度约降低（）。
• 商业物业的现场管理目标是为租户的经营活动提供安全、有序、舒适的场所，为实现租户的经营目标和整个物业的（）而服务。
• 办公楼物业管理的基础管理服务包括财务管理服务与日常维修管理。
• 不得从住宅专项维修资金中列支的费用。
• 在等额序列支付的年值A与现值P之间的关系式A=Pi+Pi/[(1+i)n-1](i为投资回报率)中,( )是投资者的投资回收。
• 现代管理理论中，既是管理的主体又是管理的客体的是（）。
• 住宅区管理服务费总收入的主要来源有什么？
• 物业管理机构更迭时,以下哪项不符合承接查验条件?
• 下列属于物业管理档案中验收材料的是（）。
• 物业管理公司享受国家（）优惠政策。
• 公共关系在组织经营管理过程中的基本职能可归纳为下列()方面
• 物业管理企业全体员工都是业务消防员，都要掌握各种器材操作技术和使用方式。你了解灭火器的种类，性能和使用方法吗？消防栓你会使用吗？
• 物业管理企业特征是:
• 一般由项目机构选派一名“师傅”，在操作技能方面对“徒弟”进行一对一或一对多的指导性培训方法是指（）。
• 物业使用人违反本条例和业主公约的规定，有关()应当承担连带责任。
• 下列选项中，（）的开支来源，需要租约各方通过沟通来确定具体履行方式。
• 房屋租赁，当事人应当签订书面租赁合同，租赁合同应当具备的条款包括()
• 物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由（）承担的意外损失。
• 物业服务企业与新闻媒体协调沟通的方式有：新闻发布、记者招待会、企业名人文章、人物志及通论文章等特写。
• 党的十六大把增加就业与()作为我国宏观调控的主要目标，要求千方百计地扩大就业
• 早期介入对开发建设单位而言并非（）要求，而是根据项目和管理需要进行选择。
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