高铁客运员
- 【单选题】 根据《铁路旅客运输规程》，通票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的【】止计算。（技能鉴定,铁路,高铁客运员答案）
- 【填空题】 《铁路技术管理规程》规定，办理动车组客运业务的车站，客运值班员应配备与司机通信联络用的【】。（技能鉴定,铁路,高铁客运员试题）
- 【多选题】 《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》【上铁客〔2017〕350号】规定：属于爆炸物品类物品的有【】。（技能鉴定,铁路,高铁客运员答案）
- 【单选题】 《铁路安全管理条例》【2013年国务院令第639号】规定，【】负责全国铁路安全监督管理工作。（技能鉴定,铁路,高铁客运员题库）
- 【简答题】 《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对旅客遗失物品应如何管理？（技能鉴定,铁路,高铁客运员查题）
- 【单选题】 《中华人民共和国铁路法》【1990年主席令第32号】规定，铁路运输企业应当采取【】措施做好旅客运输服务工作，做到文明礼貌、热情周到，保持车站和车厢内的清洁卫生，提供饮用开水，做好列车上的饮食供应工作。（技能鉴定,铁路,高铁客运员试题）
- 【单选题】 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口、自动售【取】票机前设置黄色“一米线”，宽度【】厘米。（技能鉴定,铁路,高铁客运员习题）
- 【填空题】 《铁路旅客运输规程》规定，为方便旅客的旅行生活，限量携带初生雏【】。（技能鉴定,铁路,高铁客运员答案）
- 【单选题】 为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路各方当事人的合法权益，依据【】制定《铁路旅客运输规程》。（技能鉴定,铁路,高铁客运员查题）
- 【单选题】 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站停止检票时，关闭检票口，通告【】。（技能鉴定,铁路,高铁客运员答案）
- 【单选题】 《铁路常旅客服务办法》【铁总客〔2017〕306号】规定：乘车积分按【】公式计算，其中票面价格以元为单位。（技能鉴定,铁路,高铁客运员试题）
- 【多选题】 《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：【】的物品不予以转运，由旅客或其委托人到车站认领。（技能鉴定,铁路,高铁客运员题库）
- 【判断题】 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站广播系统发布音频广告时，音量不得高于30分贝。（技能鉴定,铁路,高铁客运员习题）
- 【单选题】 《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客[2017]229号)规定，旅客刷中铁银通卡进出站后，自乘车之日起【】内可在车站中铁银通卡窗口补打车票，逾期不予办理。（技能鉴定,铁路,高铁客运员习题）
- 【单选题】 《中国铁路上海局集团有限公司关于公布的通知》(上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统的服务热线号码为【】。（技能鉴定,铁路,高铁客运员答案）
- 【单选题】 根据《铁路客运运价规则》，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的【】核收运输费用迟交金。（技能鉴定,铁路,高铁客运员真题）
- 【单选题】 根据《铁路旅客运输规程》，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，【】之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。（技能鉴定,铁路,高铁客运员查题）
- 【填空题】 《上海铁路局客运服务质量管理办法》【上铁客〔2017〕51号】中规定：勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中凭借职务或工作便利，采取【】、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主的行为。（技能鉴定,铁路,高铁客运员真题）