【多选题】 邮政营销员应具备的业务知识包括【】
A相关知识
B邮政业务知识
C礼仪知识
D市场营销知识
答案解析
- 【判断题】 人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员答案）
- 【多选题】 受理关于营业服务态度方面的投诉，应记录的内容包括【】。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员真题）
- 【填空题】 公共关系工作所要搜集的信息主要涉及【】两个方面。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员试题）
- 【多选题】 代放号业务常见的业务品种有【】等。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员题库）
- 【多选题】 客服调查的意义是【】。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员试题）
- 【判断题】 对于给据邮件寄递，邮政合同自邮政企业接收邮件时成立（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员题库）
- 【单选题】 邮政发展代办电信业务的核心优势有资源优势、品牌优势、网络优势和【】。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员习题）
- 【单选题】 临猗的读音为【】。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员查题）
- 【简答题】 请简要说明业务办理信息平台的一般业务办理流程。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员查题）
- 【填空题】 【】是指从营运网络、自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、数据库等各种所获得的准确信息，使管理者能掌握整个客户服务情况。（技能鉴定,邮政行业,邮政通信信息业务员答案）