【多选题】 主动预约主要有以下几个方面：【】
A根据车辆的使用情况及特别需求进行个性化沟通
B保养周期提醒
C服务站营销宣传
D激活休眠用户
E质保到期提醒
答案解析
- 【单选题】 1990年11月20日，【】合资合同签字仪式在中国北京举行，我国最老的汽车制造企业开始新的历史进程。（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问题库）
- 【单选题】 取送车服务最能打动哪类客户：【】（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问真题）
- 【多选题】 环车检查时服务顾问要做到：【】（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问查题）
- 【单选题】 在具体维修过程的FFB【配置-功能-好处】陈述中，“配置”指什么：【】（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问试题）
- 【单选题】 收银员处理客户抱怨的办法应该是：【】（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问真题）
- 【单选题】 在主要顾客类型当中，性价比导向类型的顾客【】（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问试题）
- 【多选题】 需求确认/需求评估环节我们要做的：【】（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问题库）
- 【多选题】 一汽-大众企业文化核心理念包括：【】（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问真题）
- 【单选题】 J.D.POWER调研认为顾客满意度所包括因素中，服务顾问所占权重比为【】（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问习题）
- 【单选题】 “我知道，由于在这里修车，您不方便去看您儿子的足球比赛了”这句话能够打动哪种类型的顾客：【】（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问答案）