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【单选题】 J.D.POWER调研认为顾客满意度所包括因素中,服务顾问所占权重比为【】(技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问习题)
来源:
其他技能
技能鉴定
一汽大众服务顾问
【单选题】 J.D.POWER调研认为顾客满意度所包括因素中,服务顾问所占权重比为【】
A
8%左右
B
11.5%左右
C
15%
D
18%左右
答案解析
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【单选题】 “我知道,由于在这里修车,您不方便去看您儿子的足球比赛了”这句话能够打动哪种类型的顾客:【】(技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问答案)
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【多选题】 一汽-大众企业文化核心理念包括:【】(技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问真题)
【单选题】 “我知道,由于在这里修车,您不方便去看您儿子的足球比赛了”这句话能够打动哪种类型的顾客:【】(技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问答案)
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【单选题】 迈腾2.0TSI的最高车速为【】(技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问习题)
【单选题】 在“欢迎”阶段,下列描述正确的是:【】(技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问真题)
【多选题】 一汽-大众的企业精神包括:【】(技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问题库)
【多选题】 接待和预检的成功要素是:【】(技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问习题)
【多选题】 客户到来之前需要做的工作有:【】(技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问真题)
【多选题】 面对注重时间的顾客,如果可行的话,做哪些事情可以打动顾客:【】(技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问真题)
【判断题】 任何行业选址要求都一样。(技能鉴定,其他技能,syb创业培训证查题)
【单选题】 预测销售收入时,要对【】你期望销售的每项产品的数量做出预测(技能鉴定,其他技能,syb创业培训证题库)
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