下列选项中,属于客户服务中心作用的是 (     )

来源： 客户服务管理考试综合练习题库    职业资格   

下列选项中,属于客户服务中心作用的是 (     )

A、是企业与客户沟通的单一平台

B、是企业收集资料、了解客户需求的关键渠道

C、为客户提供优质化服务,维护客户忠诚度

D、是企业从成本中心变成利润中心的重要手段

E、提高客户贡献度的重要手段

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答案解析

上一篇: 下列对苏州天平山描述正确的有()。A.()天平山海拔221平，是苏州西南诸山中较高的一座()B.()天平山又叫范坟山，因为范仲淹把其父亲葬在这里()C.()天平山上红枫是范仲淹的第十七世孙范允临从福建带来的()D.()天平山上有范仲淹纪念馆()E.()天平山又别称“万笏林”
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