员工满意度与企业利润之间是一个“价值链”的关系,这是因为 ( )
来源： 职业资格 客户服务管理考试综合练习题库
员工满意度与企业利润之间是一个“价值链”的关系,这是因为 ( )
A、利润的增长主要是由客户忠诚度刺激的
B、忠诚是客户满意的直接结果
C、满意在很大程度上受到提供给客户的服务价值的影响
D、价值是由满意、忠诚和有效率的员工创造的
E、员工满意主要来自企业高质量的支持和制度
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答案解析
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