- 【单选题】 文明安检，采用“【】、看、问、闻、摸、检”六字法将“危险品”卡在车下，及时交车站处理。（技能鉴定,铁路,铁路客运值班员试题）
- 【多选题】 车站办理实名制车票挂失补办手续时，旅客应提供购票时所使用的【】。（技能鉴定,铁路,铁路客车车辆乘务员题库）
- 【单选题】 客车禁止通过驼峰，调车时禁止【】。（技能鉴定,铁路,铁路客车车辆乘务员真题）
- 【多选题】 【】是“三知三有”的内容之一；（技能鉴定,铁路,铁路客车车辆乘务员试题）
- 【单选题】 《动车组列车服务质量规范》中规定：换装统一，衣扣拉链整齐。女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过【】的耳钉。（技能鉴定,铁路,铁路客车车辆乘务员题库）
- 【单选题】 立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；【】。（技能鉴定,铁路,铁路客车车辆乘务员真题）
- 【判断题】 列车工作人员私带无票人员、行包和货物，安排越席及其他不符合乘车条件人员，属于以票谋私。（技能鉴定,铁路,铁路客车车辆乘务员答案）
- 【单选题】 《动车组列车服务质量规范》中规定，服务备品、材料等符合国家【】规定，质量符合要求，色调与车内环境相协调。（技能鉴定,铁路,铁路客车车辆乘务员答案）
- 【判断题】 动车组各部位均不得吸烟。车厢内应设置禁止吸烟标志。【动车组消防安全管理办法】（技能鉴定,铁路,铁路客车车辆乘务员答案）
- 【判断题】 《动车组列车服务质量规范》中规定：布制备品定位存放在储物【藏】柜内。无储物【藏】柜或储物【藏】柜容量不足的，软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。（技能鉴定,铁路,铁路客车车辆乘务员答案）