Toggle navigation
查题无忧
法律法规类
建筑工程类
医学卫生类
知识竞赛类
财经会计类
招聘考试类
计算机类
成人教育类
资格证书类
题目
立即检索
【单选题】 发展一个新客户是维护一个老客户成本的【】(技能鉴定,其他技能,客户服务管理师习题)
来源:
其他技能
客户服务管理师
技能鉴定
【单选题】 发展一个新客户是维护一个老客户成本的【】
A
2-3倍
B
3-5倍
C
4-6倍
D
6-8倍
答案解析
查看答案
上一篇:
【填空题】 产品的生命周期【】、【】、【】、衰退期。(技能鉴定,其他技能,客户服务管理师试题)
下一篇:
【多选题】 客户服务组织结构设计步骤包括【】(技能鉴定,其他技能,客户服务管理师习题)
【填空题】 产品的生命周期【】、【】、【】、衰退期。(技能鉴定,其他技能,客户服务管理师试题)
【单选题】 根据企业对信息使用的用途不同,确定客户信息的收集【】(技能鉴定,其他技能,客户服务管理师真题)
【名词解析】 现场观察法(技能鉴定,其他技能,客户服务管理师试题)
【多选题】 电话外呼数据管理包括【】两方面。(技能鉴定,其他技能,客户服务管理师题库)
【多选题】 以下关于现代企业管理说法有误的是【】。(技能鉴定,其他技能,客户服务管理师习题)
【简答题】 客户服务目标是什么?(技能鉴定,其他技能,客户服务管理师题库)
【判断题】 所谓客户细分的“AIO”尺度是指,根据人口、行为和心理三个方面去测量顾客。【】(技能鉴定,其他技能,客户服务管理师试题)
【单选题】 提高服务质量的策略包括标准跟进策略和【】(技能鉴定,其他技能,客户服务管理师试题)
【简答题】 简述人员走访法的缺点。(技能鉴定,其他技能,客户服务管理师习题)
【填空题】 发送【】到“10086”可取消流量阀值或定期提醒服务。(技能鉴定,其他技能,客户服务管理师真题)
×
查看答案