民航客运员
- 【简答题】 用定座系统为如下客人定一个完整记录：【10分】客人姓名：张国易【男】；航段：北京-广州-北京、经济舱、出发时间2003年12月24日、回程12月30日；联系电话：64663687；要求提前三天出票。（技能鉴定,其他技能,民航客运员试题）
- 【单选题】 桂林机场的三字代码是【】。（技能鉴定,其他技能,民航客运员习题）
- 【判断题】 航空公司服务环境的好坏将直接影响到公差型旅客对航空公司的选择。（技能鉴定,其他技能,民航客运员试题）
- 【单选题】 团体旅客自愿退票，只限在【】办理（技能鉴定,其他技能,民航客运员答案）
- 【多选题】 下列关于外交信袋的说法，不正确的是【】。（技能鉴定,其他技能,民航客运员答案）
- 【多选题】 下列关于计件免费行李额的说法，不正确的是【】（技能鉴定,其他技能,民航客运员真题）
- 【判断题】 目前，在我国各航空公司的航班号中．第一个数字以执行该航班任务的航空公司的数字代码表示。（技能鉴定,其他技能,民航客运员题库）
- 【单选题】 三亚凤凰机场国内行李查询的电报地址是【】（技能鉴定,其他技能,民航客运员试题）
- 【简答题】 请举例描述旅客服务人员在实际工作中如何发挥自己的能力品质、观察能力？（技能鉴定,其他技能,民航客运员答案）
- 【判断题】 【】未能与旅客同机到达的行李，自承运人发出到达通知次日起，免费保管3天，过期核收保管费。（技能鉴定,其他技能,民航客运员真题）
- 【判断题】 由于天气原因造成航班延误，乘运人无须承担由此引起的旅客餐食或住宿费用。（技能鉴定,其他技能,民航客运员查题）
- 【判断题】 旅客托运行李拴挂免除责任行李牌，当行李发生丢失时，承运人不承担赔偿责任。【】（技能鉴定,其他技能,民航客运员答案）
- 【判断题】 由行李损失而引起的间接损失不负责赔偿。【】（技能鉴定,其他技能,民航客运员真题）
- 【单选题】 发生少收行李时，应【】（技能鉴定,其他技能,民航客运员真题）
- 【判断题】 不正常航班只是因航空公司原因造成不能按公布时间正常飞行的航班。（技能鉴定,其他技能,民航客运员试题）
- 【判断题】 LDM是载重电报的识别代码。（技能鉴定,其他技能,民航客运员题库）
- 【判断题】 备份油量包括改航油量，等待油量和滑入油量。（技能鉴定,其他技能,民航客运员真题）
- 【简答题】 列出客票销售的至少五种付款方式【包括代码及中文名称】。（技能鉴定,其他技能,民航客运员答案）
- 【简答题】 GPR代表什么文档？（技能鉴定,其他技能,民航客运员查题）
- 【判断题】 【】逾重行李费率以每公斤按经济舱公布单程直达票价的1.5%计算。（技能鉴定,其他技能,民航客运员习题）
- 【判断题】 构成国际运输的国内航线，每位旅客的免费行额按照适用的国际航线免费行李额计算【】（技能鉴定,其他技能,民航客运员题库）
- 【多选题】 现时我国的航空管理区域分为七大管理局：华北管理局，西南管理局，中南管理局，乌鲁木齐管理局和【】（技能鉴定,其他技能,民航客运员试题）
- 【多选题】 “行李赔偿收据”包括【】（技能鉴定,其他技能,民航客运员答案）
- 【多选题】 行李员举止规范规定【】（技能鉴定,其他技能,民航客运员真题）
- 【单选题】 持不定期客票的旅客称为【】（技能鉴定,其他技能,民航客运员试题）
- 【判断题】 收运小动物应检查小动物包装是否符合要求。【】（技能鉴定,其他技能,民航客运员查题）
- 【多选题】 客运服务规范中行为规范包括【】（技能鉴定,其他技能,民航客运员答案）
- 【多选题】 有关仪容仪表的陈述，以下正确的是【】。（技能鉴定,其他技能,民航客运员习题）
- 【简答题】 旅客王宾乘坐CA985航班头等舱有北京至旧金山，其在办理乘机手续柜台交运精密仪器意见30公斤，另外交运行李意见10公斤，请问，精密仪器可否作为免费行李接收？为什么？（技能鉴定,其他技能,民航客运员答案）
- 【简答题】 除货邮舱单外，国际航班运输业务文件还包括哪4项？（技能鉴定,其他技能,民航客运员题库）