国家电网营商环境考试题库

• 设计文件审核不到位会影响客户工程后期订货、施工环节，造成客户业务办理时间过长，存在客户投诉风险 [判断题] *
• 5G基站用电报装资料中的报装地址列表无需加盖5G建设运营商公章。 [判断题] *
• 充电设施安装智能电能表，计量点原则上设置在产权分界点。 [判断题] *
• 《国家电网有限公司关于印发2021优化电力营商环境“深化创新年”活动工作安排的通知》，开展信息主动推送服务。深化故障报修可视化服务，主动向客户推送（）。 *
• 二级重要用户可采用以下运行方式：（）。 *
• 深挖营销大数据价值，提供能效账单、用能咨询、电子发票等增值服务。 [判断题] *
• 以公用线路负载受限等原因拒绝客户业扩接入。 [判断题] *
• 紧急业扩配套项目一般是指上年度不可预测（原则上客户自报装申请到需要用电的时间不超3个月的项目，超过3个月的项目纳入各单位综合计划）、客户提出接电需求，需要配套的同电压等级新建或改建电网项目。 [判断题] *
• 低压报装充电设施，投资分界点为客户规划红线。 [判断题] *
• 现场送电时间与营销系统时间不一致，导致少收或多收基本电费（铜铁损），造成国有资产流失或客户经济损失。 [判断题] *
• 依托集约管控平台，贯通营销、运维、调度等专业系统，集中维护和管理电网侧、用户侧电网拓扑、资源、资产、图形等信息，实现“数据一个源”、“电网一张图”、“业务一条线”。 [判断题] *
• 对于110千伏及以上紧急业扩配套项目，按照大中型基建工程管理要求执行，实行“领导挂牌督办”制。 [判断题] *
• 某公司客户经理在业扩现场查勘时，公用线路容量受限，可告知客户业扩无法接入或者让客户待电网侧问题解决后再进行接入。 [判断题] *
• 进一步优化行政审批流程，实行网上并联审批，提高占掘路施工、电力管廊建设、破绿许可等行政审批效率，行政审批不超过5个工作日。 [判断题] *
• 正式送电前，所有客户均须具备政府安全主管部门的安全验收许可。 [判断题] *
• 省、市、县三级与省、市、县大数据中心共享身份信息和电子证照信息，双线并轨运行，实现客户办电资料线上免提报，所有客户“刷脸”办电证照免提供。 [判断题] *
• 设计审查、中间检查和竣工验收只限于涉网的客户设备，涉网设备是指客户所有用电设备。 [判断题] *
• 为客户提供前期咨询服务，掌握客户用电需求，超前编制供电方案与配套工程方案，同步纳入“业扩项目储备库”，实现变“坐等客户上门”为“主动办电”服务新模式。 [判断题] *
• 10kV普通高压新装（增容）用电报装归档资料包含客户工程设计文件送审单。 [判断题] *
• 5G基站用电报装资料为主体证明、产权证明。 [判断题] *
• 严格按照国家、行业标准开展竣工检验，为保证客户安全用电，可以扩大检验项目范围，工程监理等非必要内容也可以列入检验范围。 [判断题] *
• 居民峰谷变更只适用于执行低压居民电价且为“一户一表”电价的用户 [判断题] *
• 案例描述：客户在某供电公司办理了双电源高压新装业务，在现场勘查期间客户经理要求其新装用电的内部受电工程由关联集体企业总承包，且该流程设计文件审核环节的图纸中注明了特定设备的型号，包括中置柜、真空断路器、微机保护、低压断路器、低压电容器等，该行为符合“三不指定”要求。 [判断题] *
• “三零”服务中“零审批”是指供电企业精简办电资料，一次性收取所有材料，代替用户办理电力接入外线工程审批手续，地方政府有关部门优化审批服务，实现一窗受理、并行操作、限时办结。 [判断题] *
• 对城市地区（）千瓦及以下、农村地区（）千瓦及以下小微企业，推行低压接入电网。 *
• 推行（）、（）和（），坚决杜绝系统外流转。 *
• 为避免行政审批多头跑、跑多次，以及审批时限过长影响业扩接电时间， 导致无法满足客户意向接电时间需求，对优化电力营商环境产生负面影响，我们可采取的防范措施有（）。 *
• 低压充电设施报装，归档资料包含以下哪些项：（）。 *
• 案例描述：客户在某供电公司申请了合计容量5000千伏安的高压新装业务，未向该客户公开变电站、开闭所空余间隔以及公用线路可开放容量等电网资源信息，工作人员现场勘查后告知客户附近开关站供电能力不足，需要从较远处接电，客户认为增加了接电成本，对此存在异议，在回访中表示不满意。下列说法正确的是（）。 *
• 《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》，下列哪些不属于公司投资至客户规划红线的省级及以上园区客户？ *
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