快递技能大赛理论试题100道含答案

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快递技能大赛理论试题100道含答案

一、选择题

1．关于绿色包装，下列说法错误的是（）。*[单选题]*

A、经营快递业务的企业应当按照规定使用环保包装材料

B、在不影响快件寄递安全的前提下，逐步选择低克重高强度的包装材料

C、设计和使用规格统一的包装或缓冲物

D、探索开发使用一次性包装信息系统和降解装备√

2．下列不属于禁寄物品的是（）。*[单选题]*

A、高锰酸钾

B、窃听器

C、冷冻海鲜√

D、麻醉药品

3．经营快递业务的企业要积极推行在（）配备标志清晰的快递包装回收容器，建立相应的工作机制和业务流程，推进包装物回收再利用。*[单选题]*

A、营业网点

B、分拨中心

C、运输环节

D、分拨中心和营业网点√

4．发现各类枪支、弹药、管制器具应报告（）。*[单选题]*

A、公安机关√

B、检察院

C、国家安全机关

D、海关

5．为使灭火和应急疏散预案顺利进行，工作人员应当加强日常性检查，确保（）畅通。*[单选题]*

A、消防通道√

B、进出口

C、安全门

D、出口通道

6．对于不能立即扑灭的火灾，要采取“（）”的原则，先控制火势的蔓延，再展开全面扑救，一举消灭。*[单选题]*

A、先控制，后消灭√

B、先保证人身安全

C、尽量灭火

D、保护邮件

7．快递网点一般使用的灭火器类型是（）灭火器。*[单选题]*

A、泡沫式

B、干粉式√

C、酸碱式

D、清水式

8．邮寄烟丝、烟叶，二者合寄以（）千克为限。*[单选题]*

A、4

B、5

C、8

D、10√

9．集装袋应储存在阴凉洁净、干燥通风的室内,储存每（）个月应倒垛一次。*[单选题]*

A、0.5

B、1√

C、1.5

D、2

10．6#和7#包装箱宜采用“艹”字型封装方式，使用的胶带长度不宜超过最大综合内尺寸的（）倍。*[单选题]*

A、1.5倍

B、2.5倍

C、2倍

D、4倍√

11．寄递企业使用包装箱的，宜根据内装物的最大质量及最大综合内尺寸，选用合适的包装箱型号，空箱率不宜超过（）。*[单选题]*

A、20%√

B、25%

C、10%

D、15%

12．快递员在驾驶过程中，看手机、吃东西等行为属于（）违法交通行为。*[单选题]*

A、不专心驾驶√

B、不戴安全帽

C、酒驾

D、超速

13．核实交接、合理摆放、安全固定、符合规定等条件，是针对（）交通工具的条件。*[单选题]*

A、非机动车

B、摩托车

C、汽车

D、航空√

14．按交通标志牌限定的速度行驶，遇有（）情况，最高行驶速度不得超过30KM/h。*[单选题]*

A、饮酒驾驶

B、在单位院内行驶

C、遇、雾、雨、雪、沙尘、冰雹，能见度在50M以内√

D、服用国家管制的精神药品驾驶

15．居前引导用户行走时，应居于客户（）约一米位置。*[单选题]*

A、左前方√

B、左后方

C、右前方

D、右后方

16．下列关于接送物体说法错误的是（）。*[单选题]*

A、面带微笑，起立正对

B、随心随意，不必刻意√

C、双手递接，正面朝上

D、方便客户，言语配合

17．在到达客户处进行取件时，如果客户寄送的物品价值较高，可以向客户推荐（）并予以解释。*[单选题]*

A、查询

B、保值

C、保价√

D、免寄

18．制定《快递暂行条例》是为促进（）健康发展，保障快递安全，保护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理。*[单选题]*

A、农业

B、交通运输

C、快递业√

D、服务业

19．经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点，并应当自开办之日起（）内向所在地邮政管理部门备案。*[单选题]*

A、7日

B、10日

C、15日

D、20日√

20．快递员派件过程中，见到客户时，复述收件人姓名、地址，将快件双手递给客户，并用（）轻轻指向收件人签署栏，“X先生\小姐，麻烦您在这里签名/签收，谢谢!”。*[单选题]*

A、右手√

B、左手

C、笔

D、工作牌

21．交寄、收寄邮件、快件，应当遵守（）制度。*[单选题]*

A、本人交寄

B、安全管理

C、实名收寄

D、裸露包装√

22．寄递企业应当将安全协议以及用户身份信息保存至协议终止后不少于（），并将与其签订安全协议的用户名单送邮政管理部门备案。*[单选题]*

A、半年

B、1年√

C、2年

D、3年

23．寄件人交寄快件，应当如实提供相关事项，以下不正确的是（）。*[单选题]*

A、寄件人姓名、地址、联系电话

B、收件人姓名(名称)、地址、联系电话

C、寄递物品的名称、性质、数量

D、以上都不对√

24．不属于着装整洁规范要求的是（）。*[单选题]*

A、忌布满褶皱

B、忌出现残破

C、忌过分薄透√

D、忌充斥汗味、体臭等异味

25．以下在客户处的行为符合职业规范的是（）。*[单选题]*

A、在客户面前环手抱胸

B、在客户面前抽烟

C、在客户处耐心等候√

D、在客户处大声喧哗

26．“服务基于形”中的“形”不包括（）。*[单选题]*

A、仪容

B、仪表

C、仪态

D、行为√

27．下列属于不干胶运单优点的是（）。*[单选题]*

A、因为裸露在外，容易造成运单污损

B、容易被他人直接在运单上涂改

C、运单不易脱落√

D、运单的准确性较难保证

28．不属于快件包装原则的是（）。*[单选题]*

A、适合运输原则

B、便于装卸原则

C、适度包装原则

D、美观安全原则√

29．姓氏"长孙"、"乐正"的正确读音是（）项。*[单选题]*

A、zhǎng sūn;yuèzhèng√

B、zhǎng sūn;lèzhèng

C、cháng sūn;yuèzhèng

D、cháng sūn;lèzhèng

30．随意触摸带电设备或装置，而发生安全事故属于（）事故。*[单选题]*

A、快件安全

B、人身安全√

C、交通安全

D、消防安全

31．检查油、水、电、制动，轮胎是否亏气等检查，属于（）检查。*[单选题]*

A、行驶前√

B、行驶中

C、收车后

D、临时

32．下列选项中，遵守（）规则是投递途中人身安全的重要保证。*[单选题]*

A、职业

B、保密

C、消防

D、交通√

33．寄递企业应当建立健全（）制度，强化从业人员对禁寄物品的防范意识、辨识知识和处置能力。未经安全教育和培训的从业人员不得上岗作业。*[单选题]*

A、安全教育培训√

B、安全管理

C、教育培训

D、常态监管

34．邮件、快件实名收寄遵循（）的原则。*[单选题]*

A、严谨、安全、便民、高效

B、严谨、安全、便民、规律

C、合法、安全、便民、高效√

D、合法、安全、方便、规律

35．针对扁平型文件资料类快件的包装要求厚度（）的，应装入快件专用封套内寄递;厚度超过要求尺寸的文件资料，用大小合适的包装箱、包装盒封装。*[单选题]*

A、不超过5mm

B、不超过10mm√

C、不超过15mm

D、不超过20mm

36．7#包装箱的最大综合内尺寸为（）mm。*[单选题]*

A、450mm

B、2500mm√

C、1000mm

D、700mm

37．下列不属于禁寄物品的是（）。*[单选题]*

A、吸毒工具

B、保温杯√

C、大麻

D、硫酸

38．化学灼伤属于（）职业病。*[单选题]*

A、其他√

B、皮肤

C、物理因素

D、职业中毒

39．下列不属于禁寄物品的是（）。*[单选题]*

A、气雾剂

B、漫画书√

C、烟花爆竹

D、柴油

40．营业场所交寄、接收、验视、安检、提取区域以及智能快件箱放置区域的监控资料保存时间不得少于（）日。*[单选题]*

A、30

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