2023年电商运营考试题及答案

来源：答案考试题年电商

2023年电商运营考试题及答案

一、填空题(共5题，每题1分。)

1．___就是以见证人的身份阐释商品的优势，增强消费者的信任感，既可是自证，也可是他证。

2．对卖点进行___，即赋予卖点独特的创意。

3．根据创作内容主体的不同，可以将内容生产者分为___、___、______3种类型。

4．一般商家应该将客服划分为___、___和___。

5．___是指直接点明直播主题的标题，这种标题常选择开门见山的方式。

二、单项选择题(共25题，每题1分。)

1．关于微商的正确解释是（）

A．是一群有相互关系的人形成的网络，其中人与人产生交叉关系，通常形成了深入的情感链接

B．通常大家会把它理解为传统的交易型电商，即以淘宝、天猫、京东、苏宁易购、一号店、唯品会等为代表，以商品运营为核心，以仓储物流配送为基础的电商模式

C．即前端通过网红吸引流量，后端对接供应链的电商模式

D．基于移动互联网的空间，借助于社交软件为工具，以人为中心，社交为纽带的新商业，通常理解为基于微信生态的社会化分销模式

2．阿里巴巴推出了淘宝头条，也开通了淘宝直播，还收购或者参股微博、优酷等内容平台，成立了（）。

A．京条计划

B．阿里妈妈

C．阿里文娱大鱼号

D．百度百家号

3．（）标题简短有力，主要由商品的名字或品牌构成。

A．标语式

B．提问式

C．证明式

D．号召式

4．下面不属于今日头条中“佣金收入”页面可查看的是（）。

A．结算规则

B．推广明细

C．数据统计

D．添加商品

5．今日头条（）的商品卡功能，仅支持创作者在发微头条和回答问题时使用。

A．电脑端

B．移动端

C．手机端

D．个人端

6．（）是指在写作带货型图文内容时，创作者可以向消费者介绍一些冷门知识、专业知识，让消费者在阅读后能够获取更多信息、知识。

A．人设真实生动

B．配图精美

C．图文比例合适

D．创造信息增量

7．下面对内容电商运营说法不正确的是（）。

A．内容创作者应该积极引导观看该内容的消费者对账号进行关注

B．点赞不仅可以反映内容的受欢迎程度，同时也是一种二次传播方式

C．消费者不喜欢自己的评论受到其他消费者的回复、点赞

D．收藏对内容传播的影响并不明显，但会提升消费者对内容创作者专业性的认知和认可度

8．以下不属于直播间功能的是（）。

A．打擂台

B．连线

C．玩法

D．装饰直播间

9．下面这篇文章从（）角度介绍了商品。

A．讲述作者的亲身经历

B．描绘未来

C．借势热点

D．直白宣誓

10．在抖音火山版的视频中，添加商品后，商品会以（）的形式在视频页面中进行展现。

A．查看视频商品

B．管理视频商品

C．查看订单信息

D．管理订单选项

11．以下不属于展示视觉效果常用的方法的是（）。

A．改造

B．换装

C．化妆

D．街拍

12．选择电商平台中的产品，应该考虑（）

A．产品研究、竟品数据、传播渠道

B．产品研究、竟品数据、细分市场

C．产品研究、竞品数据、消费行为

D．产品研究、竞品数据、价格政策

13．专业或职业化运作的（）他们往往拥有专业的内容生产团队、流程化的内容生产方式以及日常的运营团队。

A．PUG

B．KOL

C．UGC

D．KOC

14．以下不属于视频电商模式的代表性平台的是（）。

A．快手

B．抖音

C．芒果TV

D．淘宝网

15．在内容电商环境下，（）是核心。

A．内容

B．细节

C．数据

D．客户自证

16．下面不属于直播必备的要素的是（）。

A．优秀的主播

B．合适的商品

C．恰当的场景搭建

D．优惠的价格

17．以下属于售中客服的工作范畴的是（）。

A．回访消费者

B．装配商品并打包

C．熟悉店铺

D．收集消费者信息

18．下面对抖音平台内容创作标题发布的说法错误的是（）。

A．标题中各商品属性内容应客观真实，且与实际商品和商品详情页相关联

B．标题中可以重复关键词或出现与商品名称、品类无关的关键词

C．禁止使用“点击领红包”“点击参加抽奖”等引导点击的内容

D．不能出现活动、促销信息，如满减、特价、清仓、××元包邮、秒杀等信息

19．下列关于售前客服说法错误的是（）。

A．客户进店时，需要问好

B．不顾消费者的喜好，立即推荐本店热门商品

C．客服在推荐关联商品时，一定要搞清楚关联商品与消费者所购商品之间的联系

D．消费者如果对商品不了解，客服需要根据消费者的需求为其介绍

20．关于内容投放，以下说法正确的是（）。

A．内容投放主要包括投放的内容、频率及渠道。

B．内容投放主要包括投放的时间、频率及渠道。

C．内容投放主要包括投放的频率、对象及渠道。

D．内容投放主要包括投放的时间、频率及版面。

21．下面说法正确的是（）。

A．商家要发起抽奖活动，需要提前编辑并发布带有抽奖规则的微头条

B．头条小店的限时秒杀活动不属于营销工具

C．头条小店的优惠券只有针对全店的店铺优惠券

D．优惠券金额的设置要远高于商品原价

22．抖音要求食品类视频的内容必须真实、合法、（）、准确，不能存在欺骗和误导消费者的情况。

A．科学

B．清晰

C．新鲜

D．美味

23．内容策划包括哪些要素（）

A．吸引、引导、表达

B．吸引、引导、表现

C．吸引、促成、认知

D．吸引、认知、转化

24．（）主要回答消费者为什么要买这件商品的问题。

A．差异性

B．关联性

C．竞争性

D．合并性

25．（）是指由权威机构认证并颁发的相关证书、报告。

A．权威标志

B．权威认证

C．权威附着

D．权威实际运用

三、多项选择题(共20题，每题2分。)

1．商品选择常见的途径包括（）。

A．代销商品

B．自有商品

C．批发

D．商品联盟

2．创作者在挑选主播时，可以从以下（）方面入手。

A．表达力

B．专业性

C．人格魅力

D．美观性

3．目前国内小众品牌的类型主要有（）

A．进口品牌

B．自有品牌

C．传统品牌复兴

D．国产品牌

4．带货型图文内容的选品可以（）方面出发。

A．目标消费群体的定位

B．消费者需求

C．商品竞争度

D．商品性价比

5．内容电商的产业链有（）。

A．产业链上游

B．产业链中游

C．产业链下游

D．产业链终端

以下内容是小编精心为大家整理的2023年电商运营考试题及答案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。