来源： 其他技能 技能鉴定 通信服务规范
【多选题】 技术支持中存在用户设备遗留问题时应在【】和【】中记录，作为待处理的问题。
A《内部客户问题管理系统》
B《技术支援管理系统》
C《网上问题处理系统》
D《客户文档信息系统》