2023年网店运营基础知识考试题与参考答案

2023年网店运营基础知识考试题与参考答案

一、选择题

1、淘宝七天无理由退换货规则，以（）起计算时间，满168小时为7天。[单选题]*

A、具体签收时间

B、确认收货时间

C、申请退换货时间

D、签收日后的第二天零时√

2、菜鸟联盟成立以来，已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品，并承诺（）。[单选题]*

A、七天无理由退换货

B、说到就到，不到就赔√

C、赠送运费险

D、极速退款

3、菜鸟联盟是提升电商物流服务体验的组织，由阿里巴巴三大战略业务办款职业的菜鸟网络牵头联合国内外主要物流合作伙伴组建，菜鸟是第（）方物流。[单选题]*

A、一

B、二

C、三

D、四√

4、商品标题是影响商品在平台中排名的重要因素之一，做好标题优化更容易吸引流量，以下不属于标题优化原则的是（）[单选题]*

A、权重原则

B、排序原则

C、分词原则

D、相关性原则√

5、类目优化注意“两个匹配”，一是尽量让商品与类目相匹配；二是（）。[单选题]*

A、尽量让宝贝标题属性词和所在类目相匹配

B、尽量让宝贝标题关键词和所在类目相匹配√

C、尽量让宝贝标题核心关键词和所在类目相匹配

D、尽量让宝贝标题关键词和商品属性相匹配

6、商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中类目词是指（）。[单选题]*

A、商品名称

B、商品属性

C、商品类目√

D、商品修饰词

7、所谓商品标题，本质上是如何描述一个商品，或者说标题描述和客户需求保持一致，标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是（）。[单选题]*

A、标题组合公式

B、挖掘关键词

C、建立词库

D、核心词排序√

8、以下不属于商品属性填写应注意事项的是（）。[单选题]*

A、属性描述越详细越好，不要留空，有助于商品的排名展示

B、属性词里面的用词不要反复填写

C、属性词里面一定要包含商品的主推关键词

D、属性词的填写不一定要和标题描述一致√

9、关于关键词的分词要注意哪些问题（）。[单选题]*

A、分词原则

B、不可拆分词和可拆分词

C、标题空格

D、以上都对√

10、在标题“妖精的口袋白色女士加厚毛衣2019秋冬季新款女慵懒宽松外穿针织衫”中，属于营销词的是（）。[单选题]*

A、毛衣针织衫

B、妖精的口袋

C、女宽松外穿

D、2019秋冬新款√

11、商品发布时，类目的选择非常重要，类目选择不当会损失掉很大一部分流量，小李经营一家饰品店，想卖黄金手链，那么他应该放在哪个类目下呢？（）[单选题]*

A、饰品类目下

B、黄金类目下√

C、居家类目下

D、专柜施华洛世奇专柜

12、不同的商品或者同一商品的不同阶段，标题发挥的作用不一样，下面哪类商品，标题在其整个权重里面的占比最低。（）[单选题]*

A、新款商品

B、爆款商品√

C、品牌款商品

D、引流款商品

13、淘宝搜索调用的参数主要是标题，在淘宝首页类目中点进去看到的宝贝中，有的标题并没有包含类目词，但同样被展示出来是因为（）有该类目词。[单选题]*

A、宝贝属性√

B、店铺首页

C、宝贝图片

D、店铺Banner

14、（）影响着一件商品在搜索中的排序和点击率，一般当卖家在商品的标题中体现属性词的时候，系统会认为这个标题比较正规，信息比较丰富，品质比较优秀。[单选题]*

A、标题属性词√

B、营销属性词

C、核心属性词

D、长尾属性词

15、商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中属性词是指（）。[单选题]*

A、商品名称

B、商品类目

C、商品属性√

D、商品修饰词

16、在商品标题撰写中，做好了商品的选词，就可以结合关键词组合公式撰写商品标题，标题组合公式为：营销关键词+意向性关键词+属性卖点词+类目关键词+长尾关键词，以下选项中属于营销关键词的是（）。[单选题]*

A、大码女装

B、修身

C、正品√

D、羊毛衫

17、以下关于标题优化的注意事项描述不正确的是（）。[单选题]*

A、优化不会导致之前的排名消失√

B、有流量但与商品无关的关键词不要用

C、标题中不能堆砌关键词

D、标题中不能出现极限词以及其他品牌词

18、商品上下架时间原理，是指商品在上架后需要选择（）的重复下架和上架周期。[单选题]*

A、7天

B、14天

C、7天或14天√

D、7天和14天

19、以下关于标题撰写的注意事项描述不正确的是（）。[单选题]*

A、所有关键词要保持高度相关

B、标题要与首图、详情页相关

C、标题要适用于搜索引擎和买家

D、促销信息类的词不会有人搜索，标题中不能放√

20、标题属性词一般是指（）。[单选题]*

A、商品的参数√

B、商品的属性

C、商品的类目

D、商品的修饰词

21、在后台填写商品属性时，一定要注意不要出错，不然可能会引起商品下架，以下不属于商品属性填写时注意事项的是（）。[单选题]*

A、属性描述越详细越好，不要留空，有助于商品的排名展示

B、属性词里面的用词不要反复填写

C、属性词里面一定要包含商品的主推关键词

D、属性词的填写不一定要和标题描述一致√

22、在撰写商品标题时，每个平台的商品要求不同，以下亚马逊平台标题撰写要求错误的是（）。[单选题]*

A、每个单词的首字母必须大写√

B、不能用任何特殊字符和符号

C、标题长度控制在100-180字符左右较好

D、不要放任何其他人的品牌

23、商品标题由关键词组成，在进行关键词选择的时候要甄别关键词的类型，下面属于营销关键词的是（）。[单选题]*

A、大码女装

B、修身收腰

C、包邮特价√

D、平底皮鞋

24、商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中长尾词是指（）。[单选题]*

A、商品名称

B、商品类目

C、商品属性

D、对组合词的修饰√

25、优质商品的属性一般具备两个特质，一是属性填写真实有效，二是（）。[单选题]*

A、属性的填写尽量完整√

B、属性的填写尽量简洁

C、属性的填写尽量与商品高度匹配

D、属性的填写尽量

26、淘宝平台标题栏最多允许输入（）个字符。[单选题]*

A、60√

B、70

C、128

D、200

27、一个优秀的商品标题不仅能向买家介绍商品的特征，传达商品的有效信息，还要尽可能的包含更多（），以提高商品搜索量和浏览量，进而带动销量。[单选题]*

A、相关性高创意

B、相关性高极限词

C、相关性高的图片

D、相关性高的关键词√

28、亚马逊、eBay等跨境电商平台除了利用（）外，也可以通过平台专属的数据分析工具来进行选词。[单选题]*

A、百度指数

B、谷歌趋势√

C、数据纵横

D、直通车

29、目前亚马逊平台的活动主要分为2大类，日常活动和（）。[单选题]*

A、平台活动

B、节假日活动√

C、店铺活动

D、促销活动

30、小美的店铺参加了天天特价活动，由此可以推断小美家的网店性质是（）[单选题]*

A、天猫商城店

B、天猫旗舰店

C、天猫品牌专营店

D、淘宝店√

31、前端页面的信息展示主要包括三个层面，一是商品卡片、二是商品详情、三是（）。[单选题]*

A、活动信息

B、领券入口

C、购物车√

D、活动标识

32、异常订单大致可以分为需要退货、需要换货和（）三种情况。[单选题]*

A、系统异常

B、买家拒收

C、银行诈骗

D、下单未付款订单√

33、目前ERP信息系统可以分成两种类型，一种是第三方平台提供服务，另一种是（）。[单选题]*

A、通过应用平台进行下载的ERP系统

B、在开发型平台上研发的ERP系统

C、自行研发√

D、成品套装的ERP系统

34、拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施，拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流设施的物流公司是（）。[单选题]*

A、菜鸟联盟

B、京东物流√

C、FBA物流

D、顺丰物流

35、通过无门槛大额店铺券吸引买家到店，并能有效维持店铺买家活跃度的优惠券是（）。[单选题]*

A、领取型优惠券

B、金币兑换型优惠券

C、秒抢优惠券√

D、聚人气优惠券

36、网店的营销工具是多种多样的，以下不属于淘宝平台营销工具的是（）[单选题]*

A、聚划算

B、直通车

C、网购星期一√

D、钻石展位

37、通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买家只有邀请其他买家帮忙才能领取的店铺优惠券是（）。[单选题]*

A、领取型优惠券

B、定向发放型优惠券

C、聚人气优惠券√

D、秒抢优惠券

38、在报名聚划算的时候，一般是原价的（）左右，如果成交价格过高会导致竞价无优势，而不能通过聚划算审核。[单选题]*

A、1折

B、3折√

C、5折

D、8折

39、下列不符合参加天天特价活动基本条件的是（）。[单选题]*

A、开店时间90天及以上

B、卖家信用等级三钻及以上√

C、加入七天无理由退换货

D、加入七天无理由退货承诺

40、优惠券的精髓主要有两点，一个是（），另外一个是门槛。[单选题]*

A、面额√

B、总数量

C、限领张数

D、优惠方式

41、亚马逊会员日在每年的（），每个站点开始的时间稍有不同。[单选题]*

A、6月中旬

B、6月下旬

C、7月中旬√

D、7月下旬

42、速卖通的满立减是针对（）的，对于已经参加折扣活动的商品，买家购买时以折扣价格计入速卖通满立减规则中。[单选题]*

A、店铺所有商品√

B、店铺新品

C、店铺主推商品

D、店铺爆款

43、下列属于淘宝平台活动的是（）。[单选题]*

A、俄罗斯团购爆品团

B、黑色星期五

C、网购星期一

D、试用√

44、淘宝活动包括淘宝平台活动和（）。[单选题]*

A、第三方活动√

B、店铺活动

C、抢购活动

D、天天特价

45、下列属于亚马逊Prime Day报名规则的是（）。[单选题]*

A、商品至少折扣10%以上

B、商品支持Prime寄送√

C、商品评论2星及以上

D、能够持续供货最多60小时

46、以下关于优惠券的相关描述不正确的是（）。[单选题]*

A、对于买家来说，没有门槛的优惠券当然是最具吸引力的

B、对于金币兑换型优惠券，优惠券金额越高，买家所要花费的金币就越高√

C、卖家可以观察店内近3个月的客单价情况以及人均成交件数进行门槛制定

D、设置优惠券时注意店内是否有其它满减、打折类型的活动在同时进行，如有则需要注意利润的控制，避免冲突和叠加

47、以下不属于亚马逊平台大型节假日活动的是（）。[单选题]*

A、黑色星期五

B、满立减√

C、网购星期一

D、Prime DAY

48、速卖通328大促作为仅次于“双11”的大型促销活动，能为卖家输送海量流量，帮助卖家显著提高订单量，那么应如何做好活动？（）[单选题]*

A、巧妙报名、大促爆发、大促造势√

今天小编为大家整理了有关于2023年网店运营基础知识考试题与参考答案，欢迎各位阅读和下载。

2023年网店运营基础知识考试题与参考答案

一、选择题

1、淘宝七天无理由退换货规则，以（）起计算时间，满168小时为7天。[单选题]*

A、具体签收时间

B、确认收货时间

C、申请退换货时间

D、签收日后的第二天零时√

2、菜鸟联盟成立以来，已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品，并承诺（）。[单选题]*

A、七天无理由退换货

B、说到就到，不到就赔√

C、赠送运费险

D、极速退款

3、菜鸟联盟是提升电商物流服务体验的组织，由阿里巴巴三大战略业务办款职业的菜鸟网络牵头联合国内外主要物流合作伙伴组建，菜鸟是第（）方物流。[单选题]*

A、一

B、二

C、三

D、四√

4、商品标题是影响商品在平台中排名的重要因素之一，做好标题优化更容易吸引流量，以下不属于标题优化原则的是（）[单选题]*

A、权重原则

B、排序原则

C、分词原则

D、相关性原则√

5、类目优化注意“两个匹配”，一是尽量让商品与类目相匹配；二是（）。[单选题]*

A、尽量让宝贝标题属性词和所在类目相匹配

B、尽量让宝贝标题关键词和所在类目相匹配√

C、尽量让宝贝标题核心关键词和所在类目相匹配

D、尽量让宝贝标题关键词和商品属性相匹配

6、商品标题由关键词组成，关键词主要包括核心词、类目词、属性词以及长尾词四种类型。其中类目词是指（）。[单选题]*

A、商品名称

B、商品属性

C、商品类目√

D、商品修饰词

7、所谓商品标题，本质上是如何描述一个商品，或者说标题描述和客户需求保持一致，标题撰写有很多技巧，以下不属于标题撰写技巧的是（）。[单选题]*

A、标题组合公式

B、挖掘关键词

C、建立词库

D、核心词排序√

8、以下不属于商品属性填写应注意事项的是（）。[单选题]*

A、属性描述越详细越好，不要留空，有助于商品的排名展示