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以人员为主的服务可分为()、()、专业性服务等三类。
来源:
职业资格
服务营销题库
以人员为主的服务可分为()、()、专业性服务等三类。
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答案解析
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"企业站在客户立场给予客户关心和个人化服务",体现了服务质量评价标准中的:
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服务质量的构成要素中的职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的()、()、、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。
"企业站在客户立场给予客户关心和个人化服务",体现了服务质量评价标准中的:
以下哪个服务场所提供的服务不属于高接触性服务
以下哪个描述属于广义的服务业
述服务基本特征中的无形性
客户对服务质量的评价不仅要考虑服 务的结果,而且涉及服务的()。
电信公司为客户上网或通话提供的电路等机线设备的运行状况,直接影响服务质量中()的水平。
以下哪个服务场所提供的服务属于高接触性服务
主裁判不记录得分
在我国人寿保险经营实务中,其寿险合同的宽限期是 ( )。
钻柱的疲劳破坏有()破坏三种形式
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