【多选题】 预约登记表需准确记录如下信息【】
A用户信息
B确认到站时间
C维修项目
D车辆信息
答案解析
- 【单选题】 什么情况下，机动车可以免予安全技术检验：【】（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问答案）
- 【单选题】 J.D.POWER通过5年的调研数据证明：相对于车主满意度低，车主满意度高可转化为【】的销量增加（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问习题）
- 【单选题】 DSERP系统中，维修书类别6代表的是【】（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问习题）
- 【多选题】 预约中应该满足的客户期望有：【】（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问题库）
- 【单选题】 何时确定顾客期望的联系方式：【】（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问试题）
- 【单选题】 完成委托书填写后，下列做法正确的是：【】（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问题库）
- 【多选题】 为了提高客户满意度，可以为顾客提供哪些额外的服务：【】（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问题库）
- 【单选题】 一般电瓶的使用寿命为：【】（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问题库）
- 【多选题】 哪些是客服的工作：【】（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问题库）
- 【多选题】 一汽-大众的愿景是【】（技能鉴定,其他技能,一汽大众服务顾问题库）