1475智慧树知到《公共关系与管理沟通》章节测试答案答案701

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智慧树知到《公共关系与管理沟通》章节测试答案
第1章 单元测试

1、1978年，___召开的世界公共关系大会上，到会者一致同意将公共关系下了通行的定义。

答案：第一空： squash courts

2、_是公共关系的首要原则。

答案：1

3、公共关系是一种双向的信息传播活动。

答案：对

4、公共关系的公众，与日常生活中的“群众”、“大众”等相同。

答案：错

5、收集信息是公共关系工作人员在公共关系工作当中的一项重要职能。

答案：对

第2章 单元测试

1、被看做说真话时期的代表人物。

答案：stack

2、2003年，中国国际公共关系协会宣布将每年定为“中国公关节”。

答案：12月20日

3、在1995年国际公共关系协会在（ ）成立起，公共关系便逐步进入了国际化的轨道。

答案：伦敦

4、当一个组织出现了危机事件之后，（ ）是危机公关的黄金时期。

答案：72小时

5、古代公共关系不论是西方的还是中国的，只能算是一种“准公关”、“类公关”。

答案：对

第3章 单元测试

1、在已经成文的公共关系的职业准则当中，（ )的影响力较大，很多国家公共关系组织部门都采用这一个准则。

答案：《国际公共关系道德准则》

2、（ ）是公关人员手中最重要的财富和资源。

答案：信息

3、社会组织是由至少两人或者两人以上的人组成的系统。

答案：对

4、公关人员应该具备公关意识有很多种，比如形象意识、信誉意识、双赢意识等等。

答案：对

5、在公共关系工作当中，为联络感情、融洽气氛，有时也需要采用正式宴会、便餐等方式，招待目标公众，以表示对目标公众的欢迎、祝贺、慰问和答谢等。（

答案：对

第4章 单元测试

1、赞美应注意个体的差异化。

答案：对

2、所谓交谈，一般是指两个或者两个以上的人所进行的对话。

答案：对

3、交谈的时候，要注意方式方法，这就是交谈的艺术。

答案：对

第5章 单元测试

1、从细节入手可以实现实现团队的有效沟通。

答案：对

2、在领导方面：作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其是团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。

答案：对

3、在个体决策中，目标冲突和认识冲突是并存的。

答案：对

4、以下哪些是造成冲突产生原因

答案：个人品质不佳、职业化程度差、缺乏换位思考、不合理的组织制度与流程

5、冲突的解决办法包括有五种选择，回避、退让、竞争、妥协和合作。

答案：对

第6章 单元测试

1、公众的特征包括哪些？

答案：整体性、同质性、相关性、多样性

2、具体的公众包括哪些？[1] [2] [3] [4] [5] [6]  下一页