下列选项中,属于“客户需要”的特征的是( )

来源：职业资格客户服务管理考试综合练习题库

下列选项中,属于“客户需要”的特征的是( )

A、包括物质需要和精神需要

B、能通过交换而得以满足

C、通过客户服务形式而实现满足

D、受社会生活条件的影响

E、是自身需要,不易受外界影响

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答案解析

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