“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的( )

来源：客户服务管理考试综合练习题库职业资格

“大客户对企业及其员工的信任感和满意感“属于影响大客户忠诚度因素中的( )

A、理念

B、优质服务

C、关系质量

D、产品差异化

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答案解析

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