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【判断题】 如需制止及规劝时,可用强制性、命令性语言进行引导。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题)
来源:
技能鉴定
物业服务礼仪
其他技能
【判断题】 如需制止及规劝时,可用强制性、命令性语言进行引导。
A
对
B
错
答案解析
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【单选题】 女士着高跟皮鞋上班,鞋跟高度范围在【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题)
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【单选题】 上班时间,以下行为不正确的是【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪题库)
【单选题】 女士着高跟皮鞋上班,鞋跟高度范围在【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题)
【判断题】 前台人员对业户提出的涉及公共区域范围的报修的受理与回访工作,依照《业户建议、问询、质疑和求助处理工作规程》进行。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题)
【简答题】 什么情况下,人民法院要支持物业企业追讨欠费的主张?(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题)
【单选题】 物业管理公司的名称、住所、法定代表人、注册资本等发生变更的,应自工商管理部门批准变更之日起【】日内到市物业行政主管部门备案。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪题库)
【单选题】 下列关于物业服务合同的表述中,不正确的是【】。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案)
【填空题】 客服负责人负责对业户建议处理结果的回复工作,回复方式原则上与【】对等。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪查题)
【填空题】 客服前台接到“一类投诉”后,必须立即通知和派单给客服部负责人转交【】处理。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪习题)
【单选题】 部门与部门之间、领导与员工之间只有业务职责区分,没有服务界限。按照“外是窗口,内分业务”的原则开展工作,对外是同一个窗口,对内业务分流,实行业务联动,严禁【】,推倒部门“隔墙”。(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪答案)
【填空题】 区域客户主任检查中发现不符合《项目清洁保养服务标准》的地方,应向外包单位发出【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪真题)
【单选题】 不进入业主档案的资料是【】(技能鉴定,其他技能,物业服务礼仪查题)
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