营销师资格考试

• 消费需求是可以诱导的，邮政营销员需要认真研究（）。
• 信誉是指信用和声誉，它是在长时间的山品交换过程中形成的一种（）关系。
• 不同商品的贡献比率的计算方法是（）。
• 市场营销是与___________________有关的人类活动。
• 现实中，大多数企业的订单管理流程都采用（）的方法。
• “神州牌快速加热热水器”中用来表示产品形式的是（）。
• 开发电子商务构架的哪一步里，你决定从顾客那里获取什么样的信息（）
• 人民商场珠宝首饰专柜推销员李丹，在A顾客询问抵挡首饰时，态度冷淡，爱理不理；而面对有购买高档首饰意向的B顾客时，李丹笑容可掬，热情周到。A顾客忿忿不平，逐向该商场投诉。可该商场没有专门的人员管理此事，半月后，顾客仍然没有得到答复。A顾客于是直接找商场的总经理，总经理知道后，立即处分李丹，扣罚奖金。将处理结果告诉了A顾客，此事圆满解决。案例中，人民商场的做法违背了处理客户投诉的什么原则？
• 基于信用管理的流程再造的重点是（）。
• 搜索引擎可能无法找到该企业的项目，这就会造成（）关键词
• 下列各项中,属于网络营销主要手段的是(    )
• 从广义上讲，网络用户是指连接在互联网上的法人用户和个人用户
• ()是培训人员最常使用的数据收集工具。
• 以下不属于国际中速快件业务的是（）。
• 述网上产品服务应当包括的内容。
• 以下选项中，不属于交易会、展会寻找法优点的是（）。
• 述在线服务的种类。
• 现要从某地区的3600家食品零售商店中抽取480家进行调查,调查人员抽取了粮食类的900家中的120家,副食类的1800家中的240家,糖酒烟类的540家中的72家,其他食品类的360家中的48家进行调查。在这里,调查人员采用了()。
• 网络市场的商务应用与发展起源于（）
• 微信最佳推送时间下对推送内容的要求有(    )
• 下面哪一项没有用来减少质量不确定性（）
• 网站的（）确定之后一般很少进行更换
• 在谈判中最具有特征性的一种让步策略是（）。
• 康利热水器公司想了解现阶段消费者对购买热水器的意向和对目前各品牌的看法，以便为下一阶段的经营战略提供依据。经研究，公司决定采用个人面谈调查和留置调查的方式取得第一手资料。该公司从某名牌大学招募了数名大学生后，立即让大学生带上调查问卷开始上门访问，有的大学生不仅带上了正式的介绍信而且带上了学生证，因此避免了许多拒访现象。调查过程中，康利公司觉得大学生素质很高，没有必要对其工作进行监督，所以没有采取什么措施。案例中，康利公司采取了哪种面谈调查方式？
• 品牌有利于企业实施市场细分战略，不同的品牌对应不同的（）。
• 何为网络促销？网络促销有哪些特点和经常采用哪些方法进行促销？
• 电子商务中的基础和核心是(    )
• 20世纪50年代中期，随着市场竞争的家具，市场营销管理哲学逐渐演变为（）。
• 对债权人选择自己的大本营实施讨债活动的地点，下列说法不正确的是（）。
• 使用一台计算机模拟一个终端,并通过电话线与一介Internet主机相连,这种接入互联网的方式是(    )
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