企业建设知识竞赛

• 某国有大型企业内部控制评价部门从机关部门和下属单位A公司抽调相关业务人员,组成内部控制评价工作组,对所有下属单位进行内部控制评价。(    )
• 室外休闲娱乐设施的清洁频次是（）。
• 集团客户采购中，销售人员需要摸清每一位采购成员的（）和态度，以便针对性地采取销售行为。
• 推销员必须（），并清楚地认识到：得到客户重复购买的最好办法是与客户保持接触。
• 行政事业单位的风险评估工作小组应当是一个在单位领导统一领导下、由各项经济活动的关键工作人员及技术专家组成的跨部门联合工作小组。(    )
• 企业文化的核心要素是共有价值观，也是指导职工和企业行为的哲学，价值观是企业兴旺发达的原动力。
• 装修工人留宿必须要业主出示书面许可确认。
• 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，谁应当负责修复和赔偿？（）
• 述如何正确处理客户抱怨？
• 针对客服代表对电话监听反馈积极性不高时，监听人员应采取的策略是什么？
• 顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。
• 位财务部门负责人对本单位内部控制的建立健全和有效实施负责。
• 访谈过程中应当注意不要偏离主题，一旦发现客户已经跑题很远，应当怎样做？
• 月例会由客户服务中心的（）组织召开的，会议的主要内容是听取客户服务中心的各层管理人员的工作汇报。
• 夜值班次日，值班经理可以在项目内午休，时间为（）
• 在Excel中，通过“打印预览”命令可以观察打印效果与预想是否一致。（）
• 按份共有人可以转让其享有的共有的不动产或者动产份额。其他共有人在同等条件下享有（）的权利。
• 对于正式谈判出现的僵局,可以利用()途径直接进行解释,消除隔阂。
• 编写投诉分析报告时，除分析满意度方面信息外，还需要体现哪些内容？
• 通过Word2003“格式刷”功能，可将已设好的字符格式应用到其它字符上。（）
• 通过招标投标方式选择物业管理企业的,招标人应当按照以下(   )规定时限完成物业管理招标投标工作。
• 产生危险废弃物的环境因素，除产生频率非常小或产生数量极少外，应优先确定为重要环境因素。
• 自助服务终端指摆放于联通营业厅或者其他公共场所，利用（）、（）、（）识别技术等，为用户提供一系列的交互式自助服务的终端设备。
• 推销是以（）为导向的，生产者生产什么，营销人员借助于广告和上门推销等方式将产品卖出去，客户在整个过程中是（）的。
• 中国电信廉洁文化理念是什么？
• 当事人之间订立有关设立、变更、转让和消灭不动产物权的合同，除法律另有规定或者合同另有约定外，自合同成立时生效；未办理物权登记的，不具有合同效力。
• Word2003中的视图方式切换后，系统需要重新启动。（）
• 推销员诱导客户做出成交决定,需要注 意的不包括—:
• 因装修搬运材料造成共用部位、共用设施设备损坏，物业服务企业可与装修单位（装修人）协商确定一次性修复补偿，由谁负责在集中装修过后统一修复（）
• 化解谈判障碍的策略包括:
• <
• <<
• 93
• 94
• 95
• >>
• >