建设银行柜员考试题库

• 客户办理业务时，普通柜员应（）接过客户证件、现金或者单据
• 办理“速汇通”汇款业务，汇款收费按实汇笔数收取，即：单笔汇款按金额的1%收取，最低（）元，最高（）元。。
• 普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或（）
• 我行代销的分红型保险有保险、理财（投资）等多重功能。特别适合中长期投资。
• （）等银行内部使用的重要空白凭证不允许出售。
• 发现潜在的销售机会，普通柜员正确的做法是（）
• 位协定存款基本存款额度以内的存款按结息日中国人民银行规定的（）计息，超过基本存款额度的存款按结息日中国人民银行规定的（）计息。
• 客户办理业务时，普通柜员应双手接过客户的（）
• 柜面服务坚持“以（）为中心”的原则
• 客户可以开立（）个基金账户。
• 普通柜员应通过以下服务，推荐客户到自助服务区（）
• 如果有销售机会，普通柜员应视情况将客户推荐给（）完成销售
• 受测者的WAIS-RC分测验成绩与其他同龄人比较时，()。10平均，13强，7弱
• （）以一本存折管理多笔本外币整存整取、个人通知存款、定活两便储蓄存款和凭证式国债等固有本金、正常情况下一次性存入和支取的储蓄存款。
• 发生客户投诉时，普通柜员首先向客户（）
• 由他人代为账户所有人办理业务时，代办人应在凭条的签名处签写（）的姓名。柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符。
• 银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序？（）
• 出具个人存款证明金额在人民币（）万元以下(含)，营业网点负责人可直接签发。
• 普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交（）
• 我行对（）年（按对月对日计算）未发生收付活动的单位活期存款做为长期不动户管理，可将其本息余额转入“长期不动单位活期存款”科目核算，同时停止计息。