工学类
- 【单选题】 选择合格供方方法是：【】（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》题库）
- 【简答题】 现场审核第一天发现了一项文件上的不符合，第二天该部门负责人说：“我们已经把不符合的文件修改了，请审核组把这项不符合撤下来。”你作为审核组组长，如何处理？为什么？（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》习题）
- 【简答题】 ISO9001标准中确保体系正常运行所需的资源包括哪些？并举例说明。物流运输属于哪种资源？（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》真题）
- 【判断题】 必须对初审的受审核方作初访。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》题库）
- 【多选题】 社会调查可采用【】等多种调查方法。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》查题）
- 【填空题】 概念关系的三种关系：【】、【】、【】。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》题库）
- 【单选题】 质量管理体系文件的详略程度取决于【】。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》试题）
- 【单选题】 当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，【】。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》习题）
- 【填空题】 ISO是指【】，由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决，需取得至少【】参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》真题）
- 【简答题】 根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：公司大部分中层管理人员都不了解管理评审和内审的情况。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》真题）
- 【简答题】 在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现其中2份写有顾客意见：“不知道应找哪个部门询问产品信息？”，有2份是顾客抱怨：“购买产品后发现质量有问题，找不到联系的部门和人员。”销售部经理解释：“因为销售人员经常外出，顾客找不到人是难免的。”（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》习题）
- 【填空题】 “成品仓库雨后漏水，没有及时维修。”适用于这一情景的条款是【】。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》真题）
- 【填空题】 “用适当的方法来标识未经检验的产品。”适用于这一情景的条款是【】。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》真题）
- 【单选题】 过程监视和测量的目的是【】。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》真题）
- 【简答题】 查设计和开发更改时，审核员在询问设计和开发更改的有关规定后，抽查了3个不同专业组在2004年8-12月间的更改单，都有授权人员的审批，修改发放手续符合文件控制要求。审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。这样的审核是否符合要求？为什么？如果请您去审核，您会怎么做？（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》试题）
- 【简答题】 质量管理体系通常包括哪几种类型的文件？ISO9001中明示要求编制的程序文件有哪几处？对应的条款是什么？（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》查题）
- 【简答题】 根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：在业务部门发现五份顾客投诉产品质量的信件，但没有发现对此投诉处理的记录，业务员解释说，这类问题属于顾客使用不当引起，所以无需处理。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》答案）
- 【填空题】 “由于正在休息，对要整理床铺的服务员说不用整理了。”适用于这一情景的条款是：【】。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》查题）
- 【简答题】 根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：审核员在办公室看见“公司管理文件汇编”中的文件均为第二版，查阅受控文件清单上登记有8份文件是第三版、办公室文件管理员说：“这8份文件都是今年7月份修改后换版的，已经发放到有关部门使用，‘公司管理文件汇编’只是我们部门存档用的，换不换没关系。”（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》真题）
- 【单选题】 下列哪一项活动不是管理者承诺的证据【】。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》真题）
- 【填空题】 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是【】。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》答案）
- 【填空题】 【】是指对使用或放行不符合规定要求和产品的许可。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》查题）
- 【单选题】 组织应控制的文件是【】。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》题库）
- 【简答题】 根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：某企业的总工兼任管理者代表，当审核员问其如何履行其职责保持质量管理体系的有效性时，总工对审核员说：“我的工作重点还是抓技术和产品质量，平时没时间管保持质量体系的具体事情，这个问题等你们审核质保部时再问，这些事都是质保部的工作，质保部部长比我清楚。”（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》题库）
- 【判断题】 所有质量记录需要规定保存期限。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》答案）
- 【判断题】 内部质量审核由各部门经理自行完成。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》试题）
- 【单选题】 致力于增强满足质量要求的能力的活动是【】（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》习题）
- 【单选题】 “要求”包括【】。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》答案）
- 【判断题】 顾客财产就是指由顾客提供给组织，用于生产顾客所需产品的原材料。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》题库）
- 【简答题】 根据下述事实，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款，并说明理由：培训机构提供各类专业培训，根据培训需求开发新的培训课程、该培训机构拟申请ISO9001认证，在提交给认证机构的质量手册中将7.3上“设计和开发”条款进行了删减。（学历考试,高等教育自学考试,工学类,01615《质量管理体系认证》题库）