高级电信业务员题库

• 温和定位是一种避开较强竞争对手的市场定位策略。采用这种定位策略，能够较快地在市场上站稳脚跟，并以风格迥异的企业产品形象面对客户。
• ONU支持网状拓扑。
• 危机管理的重点理应从以处理为主转向以预防为主，开展危机公关事前管理，防患于未然。其内容不包括（）。
• 某电信公司在517电信日推出优惠日活动以吸引消费者，这里用了消费者的（）。
• IP地址中（）分配给规模特别大的网络使用。
• 营销策划的分析方法有（）。
• 以下不属于《中华人民共和国电信条例》的是（）。
• 下列（）不属于移动数据通信具有的特点。
• 公共关系促销作为一种市场促销方式，以下不是其特点的是（）。
• ATM网络的初期居民应用主要有（）。
• 下列哪些市场是可以进入的目标市场（）。
• 电信业常见的资费模式主要有（）。
• （）通常是指产品的基本原理不变，部分地采用新技术、新结构或新材料的产品。
• 根据定位调度日常管理对象的不同，管理人员和车辆是其目标客户群。
• 市场营销理论认为，（）是社会中最重要的消费单位和购买决策单位。
• 使顾客满意，在横向层面上包括（）。
• 达成交易的障碍包括（）。
• 什么是800业务？
• VSAT通信的成本与距离成正比。
• 期望质量即客户对服务企业所提供服务预期的满意度。期望质量是影响客户对整体服务质量的感知的重要前提。