【多选题】 下列属于座席员服务质量绩效评估的有【】。（技能鉴定,其他技能,燃气管道客服员答案）

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【多选题】 下列属于座席员服务质量绩效评估的有【】。

A重大错误率

B交易质量监测

C用户投诉率

D录入率

答案解析

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