- 【简答题】 请简单描述APN设置为3GWAP时，使用联通手机电视的计费模式。（技能鉴定,其他技能,通信业务营业知识试题）
- 【判断题】 RADIUS服务器和BAS之间通过UDP协议进行通信。（技能鉴定,其他技能,通信业务营业知识试题）
- 【单选题】 销售过程中，如果客户保持怀疑态度，那么你应该采取以下哪种方法？【】（技能鉴定,其他技能,通信业务营业知识答案）
- 【填空题】 在处理集团公司派发投【申】诉工单时，要依据行业主管部门的有关规定，规避【】风险，认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作。（技能鉴定,其他技能,通信业务营业知识习题）
- 【填空题】 对于已开通“免填单”的营业厅，请客户提供【】后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。（技能鉴定,其他技能,通信业务营业知识试题）
- 【简答题】 请简要回答什么是专业服务？（技能鉴定,其他技能,通信业务营业知识试题）
- 【单选题】 请从以下选项中找出不属于呼叫中心的职位名称。【】（技能鉴定,其他技能,通信业务营业知识题库）
- 【判断题】 固话用户使用呼叫转移业务，呼转费标准不唯一，要根据呼转电话、被呼转电话归属地情况确定。（技能鉴定,其他技能,通信业务营业知识答案）
- 【单选题】 大陆固定电话加拨10193拨打中国台湾地区资费标准为：【】（技能鉴定,其他技能,通信业务营业知识习题）
- 【填空题】 在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和【】三个专业。（技能鉴定,其他技能,通信业务营业知识答案）