（多选题）以下情形，旅游者可以向旅游投诉管理机关投诉的是（）

A旅游经营者由于不可抗力未履行合同或协议的

B导游人员私自收取回扣和索要小费

C旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务

D旅游者在旅游期间由于意外事故而造成的人身财产的伤害和损失

答案解析

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