最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到(     )。

来源： 职业资格    QMS质量管理体系审核员题库   

最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到(     )。

A、识别                       

B、  理解

C、   c) 确定                        d)  满足

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答案解析

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