来源： 国家电网营商环境考试题库
下列哪种情况可能会导致客户多次跑趟。 *
业扩报装未按“一证受理”要求办理
未按照“四免原则”要求客户额外提供办电资料
客户经理未提供主动上门服务
落实客户经理责任制和首问负责制